Vérifier un débit inconnu | Cours de japonais en français

À propos de cette leçon

Avec Vérifier un débit inconnu, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.

Dialogue

利用明細に、身に覚えのない請求があることに気づきました。

liyoo méïsaï-ni, mi-ni oboé no naï séïkyou ga alou koto-ni kizoukimachita. J’ai remarqué sur mon relevé un débit que je ne reconnais pas.

加盟店の表示を確認してから、異議申し立てを開始できます。

kaméïten no hyooudji o kakounin chité kara, igui mouchi-taté o kaïchi dékimass. Nous pouvons ouvrir un litige après avoir vérifié le libellé du commerçant.

表示があいまいなので、どこから来た取引なのか分かりません。

hyooudji ga aïmaï nanodé, doko kala kita toli-hiki nano ka wakalimassén. Le libellé est vague, donc je ne peux pas savoir d’où vient ce débit.

決済処理会社によっては、客に表示される店名とは違う名前を使うことがあります。

késséï choli gaïcha ni-yotté-wa, kya-kou ni hyooudji salélou tennéï to wa, tchigaou namaé o tsoukaou koto ga al imass. Certains prestataires de paiement utilisent un nom qui ne ressemble pas à celui du magasin affiché aux clients.

正式に異議を申し立てる前に、最近のレシートを確認します。

séïchiki-ni igui o mouchi-tatélou maé-ni, saïkin no réchiito o kakounin chimass. Je vais vérifier mes reçus récents avant de déposer une contestation officielle.

その請求に心当たりがあれば、遅れを防げます。

sono séïkyou-ni kokolo-atali ga aléba, okoulé o fouségémass. Cela peut éviter des retards si vous reconnaissez le débit.

それでもはっきりしなければ、その取引を調査してほしいです。

solé démo hakkili chinakéléba, sono toli-hiki o tchoosa chité hochii déss. Si ce n’est toujours pas clair, je veux que la transaction fasse l’objet d’une enquête.

ご懸念を記録して、調査を始めます。

gokénèn o ki-lokou chité, tchoosa o hadjimémass. Nous noterons votre signalement et commencerons l’examen.

Mot par mot

利用明細「利用明細」désigne ici le relevé détaillé où apparaissent les opérations du compte. Dans la phrase, il est suivi de 「に」 pour situer la請求 sur ce relevé. Ce terme s’emploie notamment avec une action de vérification ou de consultation du relevé.

に Dans 「利用明細に」, 「に」 indique le support ou le lieu où la請求 se trouve. Il relie donc 「利用明細」 au fait que quelque chose y est présent. Cette particule s’emploie couramment avec une expression d’existence comme 「ある」.

身に覚えのない「身に覚えのない」qualifie ici une請求 dont la personne n’a aucun souvenir ou qu’elle ne reconnaît pas. Dans cette expression, 「身」renvoie à soi-même, 「に」marque la relation, 「覚え」exprime le souvenir ou l’expérience, 「の」relie les éléments et 「ない」indique l’absence. L’ensemble se place avant un nom, ici 「請求」, pour signaler qu’il est inconnu ou non reconnu.

請求「請求」désigne ici le débit ou la demande de paiement visible sur le relevé. Il s’agit de l’élément marqué comme inconnu par 「身に覚えのない」. Le mot se combine naturellement avec une précision indiquant le service, le commerçant ou le montant concerné.

が Dans 「請求がある」, 「が」marque 「請求」comme ce qui existe dans le relevé. Il introduit donc le sujet de l’expression d’existence, plutôt qu’un objet d’action. Cette construction sert à dire qu’un élément est présent ou se trouve quelque part.

ある Dans 「請求がある」, 「ある」indique qu’une請求 existe ou apparaît sur le relevé. Il décrit ici l’existence d’une chose, et non une action effectuée par quelqu’un. Il se réutilise avec un nom marqué par 「が」 pour signaler la présence de cet élément.

こと Dans 「請求があることに」, 「こと」transforme la proposition précédente en un fait auquel la personne prend conscience. Il permet à 「気づきました」de porter sur l’ensemble « il y a une請求 ». Ce type de construction relie une proposition à une prise de conscience ou à une constatation.

気づきました「気づきました」signifie ici « j’ai remarqué » ou « j’ai pris conscience de ». La forme polie exprime une constatation déjà faite dans le dialogue. Le verbe s’emploie avec 「に」pour indiquer le fait ou l’élément remarqué, comme dans 「ことに気づきました」.

加盟店「加盟店」désigne ici le commerçant affilié au réseau ou au service de paiement. Il précise quel commerçant est associé à l’affichage examiné. Le mot peut être suivi de 「の」pour relier le commerçant à une information qui lui est attribuée.

の Dans 「加盟店の表示」, 「の」relie 「加盟店」à 「表示」et signifie que l’affichage est lié au commerçant affilié. Il exprime ici une relation entre deux noms, plutôt qu’une possession matérielle. Cette particule sert couramment à construire une relation du type « le X de Y ».

表示「表示」désigne ici le libellé ou le nom affiché pour la transaction. C’est cette information que le service propose de vérifier avant d’ouvrir une contestation. Le mot peut être marqué par 「を」lorsqu’il est l’objet d’une vérification.

を Dans 「表示を確認して」, 「を」marque 「表示」comme l’objet directement vérifié. Il relie donc le nom à l’action 「確認して」. Cette particule se place généralement après le nom qui reçoit l’action.

確認して「確認して」signifie ici « vérifier », avec une idée de liaison vers l’étape suivante. La forme en 「て」relie la vérification à 「から」et indique que l’action suivante aura lieu après cette vérification. Elle s’emploie donc naturellement dans la construction 「確認してから」.

から Dans 「確認してから」, 「から」signifie « après » et fixe l’ordre des actions. La vérification du libellé doit avoir lieu avant le début de la contestation. Placé après une forme en 「て」, il introduit une action ultérieure.

異議申し立て「異議申し立て」désigne ici la contestation officielle d’une opération ou d’un débit. Le dialogue indique que cette démarche peut commencer après la vérification du libellé. Le terme s’emploie comme un nom pouvant recevoir 「を」avant un verbe d’ouverture ou de début.

開始できます「開始できます」signifie ici « peut commencer » ou « il est possible d’ouvrir ». La forme polie exprime la possibilité d’engager la contestation après une vérification préalable. Elle s’emploie avec le nom de la procédure qui peut être lancée.

あいまい「あいまい」qualifie ici le libellé comme vague et insuffisamment précis pour identifier le débit. Il explique pourquoi la personne ne sait pas d’où vient la transaction. Ce mot peut être relié à 「なので」pour donner la raison d’une difficulté ou d’une conclusion.

なので Dans 「あいまいなので」, 「なので」introduit la cause ou la justification : puisque le libellé est vague, l’origine ne peut pas être déterminée. Il relie donc un état décrit par 「あいまい」à la conséquence qui suit. Cette forme sert à enchaîner une raison et un résultat dans un ton neutre et poli.

どこ「どこ」signifie ici « où » et porte sur l’origine du débit. Avec 「から」, il demande de quel endroit ou de quelle source la transaction provient. Il s’emploie dans une question directe ou intégrée pour demander un lieu ou une origine.

来た Dans 「どこから来た」, 「来た」exprime ici la provenance du débit : il s’agit de savoir d’où il est venu. La forme renvoie à une origine, même si la transaction n’est pas un objet qui se déplace physiquement. Elle se combine avec 「どこから」pour demander cette provenance.

取引「取引」désigne ici la transaction associée au débit examiné. Le mot précise ce qui vient d’une origine encore inconnue. Il peut être l’objet d’une action d’enquête ou de vérification dans un contexte bancaire.

なのか Dans 「取引なのか」, 「なのか」introduit une question intégrée portant sur l’identification de la transaction. Après 「取引」, il exprime l’incertitude sur le fait qu’il s’agit bien de cette transaction ou sur sa nature dans la proposition complète. Cette structure se combine ici avec 「分かりません」pour dire que la réponse n’est pas connue.

分かりません「分かりません」signifie ici « je ne peux pas déterminer » l’origine de la transaction. La forme polie négative indique que la personne ne dispose pas d’une information suffisamment claire. Elle peut suivre une question intégrée comme 「どこから来た取引なのか」.

決済処理会社「決済処理会社」désigne ici une société qui traite les paiements. Elle est présentée comme l’acteur pouvant utiliser un nom différent de celui vu par les clients. Le terme peut être suivi de 「によっては」pour évoquer certains cas selon la société concernée.

によっては Dans 「決済処理会社によっては」, 「によっては」signifie « selon certaines sociétés » ou « dans certains cas ». Il limite l’affirmation à une partie des sociétés de traitement des paiements. Cette forme se place après le nom servant de critère de variation.

客「客」désigne ici les clients qui voient le nom affiché par le magasin. Le mot indique le groupe auquel l’information est présentée. Il est suivi de 「に」dans 「客に表示される」pour marquer les personnes qui reçoivent cet affichage.

表示される「表示される」signifie ici « être affiché » ou « apparaître à l’écran ». Dans 「客に表示される店名」, le nom du magasin est présenté aux clients. Cette forme s’emploie avec 「に」pour indiquer les personnes auxquelles l’information est affichée.

店名「店名」désigne le nom du magasin tel qu’il est affiché aux clients. Dans le dialogue, ce nom sert de point de comparaison avec le nom utilisé par le prestataire de paiement. Il peut être suivi de 「とは違う」pour exprimer qu’un autre nom ne correspond pas à celui-ci.

とは Dans 「店名とは違う」, 「とは」met 「店名」en référence pour établir une comparaison. Il prépare l’expression « différent du nom du magasin ». Cette construction sert à comparer un élément à un autre avec 「違う」.

違う Dans 「店名とは違う名前」, 「違う」signifie « être différent de ». Il indique que le nom utilisé par le prestataire ne correspond pas au nom du magasin affiché aux clients. La construction 「Aとは違うB」permet de décrire B comme différent de A.

名前「名前」désigne ici le nom utilisé par le prestataire de paiement pour identifier la transaction. Ce nom peut donc ne pas être identique au 「店名」visible par les clients. Il est l’objet de 「使う」dans 「名前を使う」.

使う「使う」signifie ici « utiliser », à propos du nom choisi pour le traitement du paiement. Le sujet est constitué de certains prestataires, qui utilisent ce nom dans leurs informations de transaction. Le verbe se construit avec le nom utilisé marqué par 「を」.

最近「最近」signifie ici « récemment » ou « récent » et situe les reçus dans le temps. Dans 「最近のレシート」, il modifie 「レシート」pour désigner les reçus des derniers temps. Il se place avant le nom qu’il précise.

レシート「レシート」désigne ici les reçus de paiement que la personne va consulter. Ils servent à vérifier si le débit correspond à un achat récent. Le mot peut être marqué par 「を」lorsqu’il est l’objet de 「確認します」.

正式 Dans 「正式に」, 「正式」indique que la contestation sera déposée selon une procédure officielle et formelle. La forme en 「に」lui permet de préciser la manière dont l’action est effectuée. Elle convient donc à une démarche administrative ou bancaire.

異議 Dans 「異議を申し立てる」, 「異議」désigne l’objection ou la contestation formulée contre la transaction. Il s’agit du contenu de la démarche officielle mentionnée par la personne. Le nom est marqué par 「を」avant 「申し立てる」.

申し立てる「申し立てる」signifie ici déposer ou formuler officiellement une contestation. Dans 「正式に異議を申し立てる」, le verbe décrit la démarche que la personne envisage après avoir vérifié ses reçus. Il se construit avec l’objection ou la contestation comme objet.

前 Dans 「申し立てる前に」, 「前」signifie « avant » et situe une action dans le temps. La personne vérifiera ses reçus avant de déposer la contestation. Après une forme verbale en 「る」, cette structure permet d’indiquer l’action préalable.

確認します「確認します」signifie ici « je vais vérifier » les reçus. La forme polie en 「ます」présente l’action comme une intention ou une décision de la personne. Le verbe prend comme objet l’élément à vérifier, ici 「レシート」.

その Dans 「その請求」, 「その」désigne la請求 déjà mentionnée dans l’échange. Il relie cette référence connue au nom qui suit. Comme déterminant, il se place directement avant le nom concerné.

心当たり Dans 「その請求に心当たり」, 「心当たり」désigne le souvenir ou l’indice qui permettrait de reconnaître la請求. Ici, en avoir signifie se rappeler l’achat correspondant. Le mot s’emploie avec 「に」dans l’expression indiquant qu’une personne a ou n’a pas de raison de reconnaître quelque chose.

あれば Dans 「心当たりがあれば」, 「あれば」signifie « s’il y en a » ou, dans ce contexte, « si vous avez un souvenir correspondant ». Il introduit la condition qui permettrait d’éviter des retards. La forme suit ici 「心当たりが」pour présenter l’existence de ce souvenir.

遅れ「遅れ」désigne ici un retard dans le traitement ou la procédure de contestation. C’est ce que la vérification préalable peut contribuer à éviter. Le nom est l’objet de 「防げます」dans 「遅れを防げます」.

防げます「防げます」signifie ici « peut prévenir » ou « peut éviter ». La forme polie exprime la possibilité d’empêcher les retards grâce à la vérification des reçus. Elle se construit avec l’événement indésirable marqué par 「を」.

それでも「それでも」signifie ici « malgré cela » ou « même après cette vérification ». Il introduit la situation où l’origine de la請求 reste incertaine malgré les démarches précédentes. Ce connecteur sert à marquer la persistance d’un problème ou d’une décision.

はっきり Dans 「はっきりしなければ」, 「はっきり」signifie « clairement » et concerne ici le fait que l’origine de la transaction devienne claire. Avec 「する」, il forme l’idée de clarification. Il peut être suivi d’une forme conditionnelle pour présenter ce qui se passe si la situation ne devient pas claire.

しなければ Dans 「はっきりしなければ」, 「しなければ」exprime la condition « si cela ne devient pas ». Il complète 「はっきり」pour dire que la situation reste obscure. Cette forme sert à introduire une conséquence lorsque l’action ou le changement attendu ne se produit pas.

調査して「調査して」signifie ici « enquêter sur » ou « examiner », avec une liaison vers 「ほしい」. La personne demande que le service examine la transaction si elle reste inexpliquée. La forme en 「て」se combine avec 「ほしい」pour exprimer cette demande.

ほしい Dans 「調査してほしい」, 「ほしい」exprime le souhait que l’interlocuteur effectue l’action d’enquêter. Il ne signifie pas ici vouloir posséder un objet, mais demander une action à quelqu’un d’autre. La construction suit une forme verbale en 「て」.

です Dans 「ほしいです」, 「です」ajoute une terminaison polie à l’expression du souhait. Il rend la demande plus formelle dans cet échange avec le service bancaire. Il peut suivre une expression descriptive ou de désir pour maintenir un registre poli.

ご懸念「ご懸念」désigne ici la préoccupation ou le souci signalé par le client, avec une marque de politesse envers cette personne. Cette préoccupation sera prise en compte par le service. Le mot est suivi de 「を」lorsqu’il devient l’objet de l’enregistrement.

記録して「記録して」signifie ici « enregistrer » ou « consigner », puis enchaîne avec l’action de commencer l’examen. Le service indique qu’il va noter la préoccupation avant de lancer la suite de la procédure. La forme en 「て」relie ces deux actions.

調査「調査」désigne ici l’enquête ou l’examen de la transaction par le service. Il s’agit de la procédure qui commence après l’enregistrement de la préoccupation. Le nom est marqué par 「を」dans 「調査を始めます」.

始めます「始めます」signifie ici « commencerons » ou « allons commencer », à propos de l’enquête. La forme polie présente l’action comme l’engagement du service pour la suite. Elle s’emploie avec la procédure commencée comme objet, ici 「調査」.

Points de Grammaire

～があれば

心当たりがあれば、正式に異議申し立てを開始できます。

kokolo-atali ga aléba, séïchiki-ni igui mouchi-taté o kaïchi dékimass.

Si vous avez un souvenir de cette dépense, vous pouvez officiellement déposer une réclamation.

La forme ～ば exprime une condition : « si… ». Elle est souvent utilisée dans des consignes ou des propositions.

～できます

正式に異議申し立てを開始できます。

séïchiki-ni igui mouchi-taté o kaïchi dékimass.

Vous pouvez officiellement déposer une réclamation.

～できます exprime la possibilité ou l’autorisation de faire quelque chose ; il correspond souvent à « pouvoir » en français.

Vocabulaire Japonais

あいまい Adjectif

aïmaï vague ; ambigu

異議申し立て Nom

igui mouchi-taté contestation ; réclamation officielle

加盟店 Nom

kaméïten commerçant affilié

開始する Verbe

kaïchi sourou commencer ; lancer 開始できます

確認する Verbe

kakounin sourou vérifier ; confirmer 確認して

気づく Verbe

kizoukou remarquer ; se rendre compte 気づきました

決済処理会社 Nom

késséï choli gaïcha prestataire de traitement des paiements

取引 Nom

toli-hiki transaction

身に覚えのない Expression

mi-ni oboé no naï que je ne reconnais pas ; dont je n'ai aucun souvenir

請求 Nom

séïkyou débit ; montant facturé

店名 Nom

tennéï nom du magasin

表示 Nom

hyooudji libellé affiché ; affichage

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

contestation ; réclamation officielle

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異議申し立て

que je ne reconnais pas ; dont je n'ai aucun souvenir

Voir la Réponse

身に覚えのない

remarquer ; se rendre compte

Voir la Réponse

気づきました

vérifier ; confirmer

Voir la Réponse

確認して