Expliquer un retard de retour et un renouvellement en ligne | Cours de japonais en frança…

À propos de cette leçon

Avec Expliquer un retard de retour et un renouvellement en ligne, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.

Dialogue

この本の返却期限が過ぎていることに、今気づきました。

kono hon no henkyakou kiguène ga souguité irou koto ni, ima kizoukimachita. Je viens de me rendre compte que ce livre est en retard.

今日返却して、それからカウンターで更新履歴を確認してもらってください。

kyou henkyakou chité, sorekara kaountaa dé kôchine riréki o kakounine chité moratté koudassaï. Rendez-le aujourd’hui, puis demandez à l’accueil de vérifier l’historique du renouvellement.

オンラインで更新したと思っていましたが、アカウントは更新されませんでした。

onraïne dé kôchine chita to omotté imachita ga, akaounto wa kôchine sarémazène déchita. Je pensais l’avoir renouvelé en ligne, mais mon compte n’a jamais été mis à jour.

システムに記録されていなければ、職員がアカウントを修正できるかもしれません。

chissoutémou ni kiro kou sarété inakéréba, chokouine ga akaounto o chouséi dékirou kamo chiremasène. Si le système ne l’a pas enregistré, le personnel pourra peut-être corriger votre compte.

言い争いたいわけではありません。

iï arasoitaï waké déwa arimassène. Je ne veux pas me disputer.

でも、何が起きたのかを説明したいと思います。

demo, nani ga okita no ka o setsouméï chitaï to omoïmassou. Mais j’aimerais expliquer ce qui s’est passé.

更新しようとしたことが分かるスクリーンショットかメールを持ってきてください。

kôchine chiyoo to chita koto ga wakarou soukriine chotto ka mérou o motté kitè koudassaï. Apportez une capture d’écran ou un e-mail qui montre que vous avez essayé de le renouveler.

リマインドメールしかなくて、確認メールはありません。

rimaïndo mérou chika nakouté, kakounine mérou wa arimassène. Je n’ai que l’e-mail de rappel, pas de confirmation.

では、そのことをはっきり説明してください。

déwa, sono koto o hakkiri setsouméï chité koudassaï. Alors, expliquez-le clairement.

次に同じ問題を避けるにはどうすればよいか聞いてください。

tsougui ni onadji mondaï o sakérou ni wa dô sou réba yoï ka kiïté koudassaï. Demandez comment éviter le même problème la prochaine fois.

アカウントにまだその本の返却期限が過ぎていると表示されていても、更新の手続きを理解したいです。

akaounto ni mada sono hon no henkyakou kiguène ga souguité irou to hyôdji sarété ité mo, kôchine no tetsouzouki o rikaï chitaï déssou. Même si mon compte indique toujours que le livre est en retard, je veux comprendre le processus de renouvellement.

そのように進めれば、話を問題の解決に集中させられます。

sono you ni sousoumé réba hanachi o mondaï no kaïketsou ni chouchou sassarémassou. Cette approche permet de garder la conversation centrée sur la résolution du problème.

Mot par mot

この Dans «この本», この signifie «ce/cette» et se place directement devant le nom 本. Utilisez-le pour désigner un élément précis proche du contexte de la conversation.

本 Dans «この本», 本 désigne le livre dont la date de retour est dépassée. Ce nom s’emploie directement après un déterminant comme この pour parler d’un livre précis.

の Dans «この本の返却期限», の relie この本 et 返却期限 et indique que la date limite concerne ce livre. Réutilisez-le pour relier deux noms dans une relation de type «le N de X».

返却期限 Dans «返却期限が過ぎている», 返却期限 désigne la date limite à laquelle le livre doit être rendu. Ce terme convient notamment pour parler de la date limite d’un emprunt.

が Dans «返却期限が過ぎている», が marque 返却期限 comme l’élément qui est dépassé. Il s’emploie souvent après le sujet ou l’élément auquel un état ou un événement est attribué.

過ぎている Dans «返却期限が過ぎている», 過ぎている indique que la date limite est déjà dépassée. Cette forme décrit un état qui se prolonge au moment où l’on parle, et peut se réutiliser après une durée ou une limite dépassée.

こと Dans «過ぎていることに», こと transforme le fait que la date soit dépassée en un élément dont on prend conscience. Cette construction permet de nominaliser une proposition avant une expression comme 気づく.

に Dans «過ぎていることに、今気づきました», に indique le fait auquel la personne prend conscience. Avec 気づく, il marque généralement ce que l’on remarque ou comprend soudainement.

今 Dans «今気づきました», 今 signifie «maintenant» et précise que la prise de conscience vient d’avoir lieu. Utilisez-le pour situer une action ou une découverte au moment présent.

気づきました Dans «今気づきました», 気づきました signifie «je me suis rendu compte» ou «j’ai remarqué». C’est la forme polie passée de 気づく, utilisée ici pour signaler une prise de conscience récente; elle convient aussi lorsqu’on explique qu’on vient de remarquer un problème.

今日 Dans «今日返却して», 今日 signifie «aujourd’hui» et fixe le jour du retour demandé. Ce mot peut se placer directement avant l’action ou l’événement situé aujourd’hui.

返却して Dans «今日返却して、それから», 返却して signifie «rendez-le» et relie le retour à l’action suivante. C’est la forme en て de 返却する, courante pour enchaîner des actions ou formuler une demande avec ください.

それから Dans «それからカウンターで», それから signifie «ensuite» et introduit l’étape qui vient après le retour. Utilisez-le pour présenter une action ultérieure dans une suite d’instructions.

カウンター Dans «カウンターで», カウンター désigne ici le comptoir ou le bureau d’accueil de la bibliothèque. Ce mot s’emploie avec で pour situer l’action qui s’y déroule.

で Dans «カウンターで確認して», で indique le lieu où l’action de vérifier a lieu. Il sert notamment à marquer l’endroit où quelqu’un fait une action.

更新履歴 Dans «更新履歴を確認して», 更新履歴 désigne l’historique des renouvellements du livre ou du compte. Ce nom peut être utilisé comme objet avec を lorsqu’on consulte ou vérifie cet historique.

を Dans «更新履歴を確認して», を marque 更新履歴 comme l’objet de l’action de vérifier. Il se place généralement après le nom directement concerné par un verbe d’action.

確認して Dans «確認してもらってください», 確認して signifie «vérifier» et introduit l’action que l’on demande de faire effectuer. C’est la forme en て de 確認する, utilisée ici dans la construction 確認してもらう.

もらって Dans «確認してもらってください», もらって contribue à l’idée d’obtenir que quelqu’un vérifie l’historique pour soi. Avec un verbe en て, 〜てもらう exprime le fait de recevoir ce service ou cette aide, et ください rend la demande polie.

ください Dans «確認してもらってください», ください transforme la formulation en demande polie: «veuillez obtenir cette vérification». Après une forme en て, il sert couramment à demander à l’interlocuteur de faire l’action indiquée.

オンライン Dans «オンラインで更新した», オンライン signifie «en ligne» et précise le moyen par lequel le renouvellement a été effectué. Il peut être placé avant で pour indiquer qu’une action se fait sur un service en ligne.

更新した Dans «オンラインで更新したと思っていました», 更新した signifie «ai renouvelé» et désigne l’action que la personne croyait avoir accomplie. C’est la forme passée de 更新する, utilisée ici dans le contenu de la pensée rapportée.

と Dans «更新したと思っていました», と marque le contenu pensé, c’est-à-dire «que j’avais renouvelé». Cette particule s’emploie entre une proposition citée ou pensée et un verbe comme 思う.

思っていました Dans «更新したと思っていました», 思っていました signifie «je pensais» ou «j’étais convaincu». Cette forme polie présente une pensée ou une croyance maintenue jusqu’au moment évoqué, et se réutilise avec と après le contenu de cette pensée.

アカウント Dans «アカウントは更新されませんでした», アカウント désigne le compte de l’usager. Ce mot s’emploie avec des verbes liés à sa mise à jour, sa vérification ou sa correction.

は Dans «アカウントは更新されませんでした», は présente アカウント comme le thème de la phrase: «quant au compte». Il sert à poser le sujet de discussion ou à le mettre en contraste avec un autre élément.

更新されませんでした Dans «アカウントは更新されませんでした», 更新されませんでした signifie que le compte n’a pas été mis à jour. Cette forme polie négative au passé décrit ici l’absence de mise à jour attendue, et peut s’utiliser pour signaler qu’une information ne s’est pas actualisée.

システム Dans «システムに記録されていなければ», システム désigne le système informatique de la bibliothèque. Il est ici lié à l’enregistrement du renouvellement, et peut être le sujet ou le point de référence d’un problème technique.

記録されていなければ Dans «システムに記録されていなければ», 記録されていなければ signifie «si cela n’a pas été enregistré». La forme présente une condition portant sur un enregistrement absent; elle s’emploie pour envisager ce qui se passe lorsqu’une donnée n’apparaît pas dans un système.

職員 Dans «職員が修正できるかもしれません», 職員 désigne un membre du personnel, ici celui de la bibliothèque. Ce nom peut être le sujet d’une action administrative ou d’une aide proposée à un usager.

修正できる Dans «職員が修正できるかもしれません», 修正できる signifie «pouvoir corriger» le compte. Cette forme exprime la possibilité de réaliser une correction et s’emploie après l’objet de la correction avec を.

かもしれません Dans «修正できるかもしれません», かもしれません indique que la correction est possible mais non certaine: «peut-être». Cette expression polie se place après une proposition ou une forme comme 修正できる pour nuancer une prévision ou une possibilité.

言い争いたい Dans «言い争いたいわけではありません», 言い争いたい signifie «vouloir se disputer» ou «vouloir entrer dans une dispute». La forme en たい exprime le désir, et elle est ici niée par l’expression plus large わけではありません.

わけ Dans «言い争いたいわけではありません», わけ renvoie à l’idée ou à l’interprétation selon laquelle la personne voudrait se disputer. Dans わけではありません, cette construction sert à nier une interprétation totale: «ce n’est pas que…».

では Dans «わけではありません», では participe à la construction qui nie l’idée présentée juste avant. Il ne signifie pas ici «à» ou «dans» isolément; il contribue avec わけ et ありません à une négation nuancée.

ありません Dans «わけではありません», ありません complète la négation polie de l’idée «vouloir se disputer». Avec わけではありません, il sert à dire que l’interprétation précédente n’est pas exactement celle que l’on veut exprimer.

でも Dans «でも、何が起きたのか», でも signifie «mais» et introduit une orientation différente: la personne ne veut pas se disputer, mais veut expliquer la situation. Il sert à relier deux idées en marquant ce contraste.

何 Dans «何が起きたのか», 何 signifie «ce qui» ou «quoi» dans la question indirecte sur l’événement. Il s’emploie ici avant が pour demander quel élément ou quel événement est concerné.

起きた Dans «何が起きたのか», 起きた signifie «s’est passé» et renvoie à l’événement déjà survenu. C’est la forme passée de 起きる, utilisée ici à l’intérieur d’une question indirecte.

か Dans «何が起きたのかを説明したい», か marque la question indirecte «ce qui s’est passé». Il permet d’intégrer une question dans une phrase plus longue, ici comme contenu à expliquer.

説明したい Dans «説明したいと思います», 説明したい signifie «vouloir expliquer» ce qui s’est passé. La forme en たい exprime le désir et peut être suivie de と思います pour présenter ce désir de manière plus mesurée et polie.

思います Dans «説明したいと思います», 思います signifie «je pense» et contribue à une formulation polie de l’intention «je voudrais expliquer». Il se place après と pour rapporter une pensée ou une intention.

更新しよう Dans «更新しようとしたこと», 更新しよう signifie «renouveler» dans l’intention ou la tentative de le faire. C’est la forme volitive de 更新する, utilisée avec とした pour exprimer une action tentée ou envisagée.

した Dans «更新しようとしたこと», した complète la construction 更新しようとした et indique que la tentative ou l’action envisagée a eu lieu dans le passé. Avec とする, la forme passée permet de parler de ce que l’on a essayé de faire.

分かる Dans «更新しようとしたことが分かる», 分かる signifie que l’information «il a essayé de renouveler» est compréhensible ou vérifiable à partir du document. Cette expression s’emploie avec が après le fait ou l’indice qui devient clair.

スクリーンショット Dans «スクリーンショットかメール», スクリーンショット désigne une capture d’écran pouvant servir de preuve de la tentative de renouvellement. Il est présenté comme l’une des possibilités avec か.

メール Dans «スクリーンショットかメール», メール désigne un e-mail à apporter pour montrer la tentative de renouvellement. Ce nom peut être coordonné avec une autre possibilité au moyen de か.

持ってきて Dans «持ってきてください», 持ってきて signifie «apportez» et indique que le document doit être amené jusqu’au lieu de la conversation. C’est la forme en て de 持ってくる, suivie de ください pour former une demande polie.

リマインドメール Dans «リマインドメールしかなくて», リマインドメール désigne l’e-mail de rappel que la personne possède. Ce nom peut être suivi de しか et d’une forme négative pour dire qu’il s’agit du seul document disponible.

しか Dans «リマインドメールしかなくて», しか signifie «seulement» ou «ne… que» et limite ce que la personne possède à l’e-mail de rappel. Il s’emploie avec une forme négative, ici なくて.

なくて Dans «リマインドメールしかなくて», なくて indique que la personne n’a pas d’autre document et relie cette information à la suite de la phrase. Avec しか, la forme négative est indispensable pour exprimer «n’avoir que».

確認メール Dans «確認メールはありません», 確認メール désigne l’e-mail de confirmation absent. Ce terme peut être présenté comme le thème avec は avant une expression indiquant qu’il n’est pas disponible.

その Dans «そのことをはっきり説明して», その signifie «ce/cette» et renvoie à l’information déjà mentionnée, à savoir l’absence de confirmation. Il se place directement devant un nom comme こと pour reprendre un élément du contexte.

はっきり Dans «はっきり説明して», はっきり signifie «clairement» et indique que l’explication doit être précise et compréhensible. Cet adverbe peut modifier un verbe de communication comme 説明する.

説明して Dans «説明してください», 説明して signifie «expliquez» et introduit la demande faite à l’usager. C’est la forme en て de 説明する, suivie de ください pour demander poliment l’action.

次 Dans «次に同じ問題を避ける», 次 renvoie au moment suivant, traduit ici par «la prochaine fois». Avec に, il situe l’action dans une étape ou une occasion ultérieure.

同じ Dans «同じ問題», 同じ signifie «le même» et indique que le problème futur serait identique à celui déjà évoqué. Il se place directement devant le nom qu’il qualifie.

問題 Dans «同じ問題を避ける», 問題 désigne le problème de renouvellement ou d’affichage évoqué dans la conversation. Il est ici l’objet de 避ける et reçoit donc を.

避ける Dans «問題を避けるには», 避ける signifie «éviter» le problème. Cette forme s’emploie après un objet marqué par を, et avec には elle introduit le but ou la question de savoir comment y parvenir.

には Dans «問題を避けるには», には présente l’action d’éviter le problème comme le point sur lequel porte la question: «pour éviter le problème». Cette combinaison sert ici à demander quelle méthode adopter pour atteindre ce but.

どう Dans «どうすればよいか», どう signifie «comment» et demande de quelle manière agir. Il se combine avec すればよい pour former la question indirecte «que faut-il faire?».

すれば Dans «どうすればよいか», すれば signifie «si l’on fait» ou «que devrait-on faire» dans une condition portant sur l’action à choisir. Cette forme conditionnelle de する apparaît dans la construction どうすればよいか.

よい Dans «どうすればよいか», よい signifie «bon» ou «approprié» et contribue à l’idée de la conduite à adopter. Dans cette construction, il sert à demander quelle action serait convenable dans la situation.

聞いて Dans «聞いてください», 聞いて signifie ici «demandez» ou «renseignez-vous», et non «écoutez». La forme en て de 聞く est suivie de ください pour demander poliment de poser la question indiquée.

まだ Dans «まだ表示されていても», まだ signifie «encore» ou «toujours» et indique que l’affichage du retard demeure. Il se place souvent avant une expression d’état pour signaler qu’une situation continue.

表示されていても Dans «まだ表示されていても», 表示されていても signifie «même si cela est encore affiché». La forme combine l’état affiché et ても, qui introduit une condition concessive malgré laquelle la personne veut comprendre la procédure.

手続き Dans «更新の手続きを理解したい», 手続き désigne la procédure ou les étapes administratives du renouvellement. Il est précédé de 更新の pour préciser la procédure concernée et suivi de を comme objet de 理解したい.

理解したい Dans «手続きを理解したいです», 理解したい signifie «vouloir comprendre» la procédure. La forme en たい exprime le souhait de la personne et peut être suivie de です pour une formulation polie.

です Dans «理解したいです», です donne une terminaison polie à l’énoncé exprimant le souhait de comprendre. Il suit ici la forme en たい et rend la déclaration adaptée à un échange formel avec le personnel.

ように Dans «そのように進めれば», ように signifie «de cette manière» et renvoie à l’approche qui vient d’être décrite. Il se place après その pour reprendre une manière ou une façon de procéder.

進めれば Dans «そのように進めれば», 進めれば signifie «si l’on procède ainsi» et introduit la condition liée à l’approche proposée. C’est une forme conditionnelle de 進める, utilisée ici pour présenter le résultat attendu.

話 Dans «話を問題の解決に集中させられます», 話 désigne la conversation ou l’échange avec le personnel. Il est marqué par を parce que la phrase décrit le fait de l’orienter vers la résolution du problème.

解決 Dans «問題の解決に», 解決 désigne la résolution du problème évoqué. Avec 問題の, il forme le groupe «la résolution du problème», puis に indique la direction vers laquelle la conversation est orientée.

集中させられます Dans «話を問題の解決に集中させられます», 集中させられます signifie qu’on peut maintenir ou orienter la conversation vers un point précis, ici la résolution du problème. Cette forme polie s’emploie avec 話を et une destination marquée par に pour exprimer ce résultat communicatif.

Points de Grammaire

〜てもらってください

職員に更新履歴を確認してもらってください。

chokouine ni kôchine riréki o kakounine chité moratté koudassaï.

Veuillez demander au personnel de vérifier l’historique des renouvellements.

Cette tournure exprime une demande polie pour qu’une autre personne fasse quelque chose.

〜ていなければ

更新履歴が記録されていなければ、職員が修正できる。

kôchine riréki ga kiro kou sarété inakéréba, chokouine ga chouséi dékirou.

Si l’historique des renouvellements n’a pas été enregistré, le personnel peut le corriger.

La forme passive en 〜ている décrit un état ; 〜なければ signifie « si ce n’est pas le cas ».

Vocabulaire Japonais

アカウント Nom

akaounto compte

カウンター Nom

kaountaa comptoir, guichet

過ぎている Verbe

souguité irou être dépassé, être échu

確認してもらってください Expression

kakounine chité moratté koudassaï demander à quelqu’un de vérifier

気づきました Verbe

kizoukimachita se rendre compte

記録されていなければ Verbe

kiro kou sarété inakéréba si cela n’a pas été enregistré

更新した Verbe

kôchine chita avoir renouvelé, avoir mis à jour

更新履歴 Nom

kôchine riréki historique des renouvellements

修正できる Verbe

chouséi dékirou pouvoir corriger

職員 Nom

chokouine personnel, employé de la bibliothèque

返却して Verbe

henkyakou chité rendre

返却期限 Nom

henkyakou kiguène date limite de retour

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

comptoir, guichet

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カウンター

date limite de retour

Voir la Réponse

返却期限

demander à quelqu’un de vérifier

Voir la Réponse

確認してもらってください

être dépassé, être échu

Voir la Réponse

過ぎている