Comprendre ce que couvre une garantie de tablette | Cours de japonais en français

Japanese lesson set in a contemporary Tokyo everyday setting: In a shop, a customer asks staff what a tablet warranty covers before deciding whether the purchase is sensible..

FR → JA / Niveau: B1

À propos de cette leçon

Avec Comprendre ce que couvre une garantie de tablette, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.

Dialogue

A

このタブレットを買う前に、保証について理解したいです。

kono tabouretto o ka-ou maé ni, hochoo ni tsouité rikaï chitaï dess Avant d'acheter cette tablette, je veux comprendre la garantie.
B

保証は、通常の使用による技術的な問題を対象としています。

hochoo oua, tsouu-djoo no chiyoo ni yorou guidjoutsoutéki na mond aï o taïshoo to chitémass La garantie couvre les problèmes techniques liés à une utilisation normale.
A

補償には、画面が割れるなどの偶発的な損傷も含まれますか。

hochoo ni oua, gamen ga ouarérou nado no gouu-hatsoutéki na sonchoo mo foukoumarémass ka La couverture comprend-elle les dommages accidentels, comme un écran fissuré ?
B

偶発的な損傷は、別の保護プランで対応します。

gouu-hatsoutéki na sonchoo oua, betsou no hogo pouran dé taïoo chimass Les dommages accidentels sont pris en charge par un plan de protection séparé.
A

バッテリーが故障した場合、ここにタブレットを持ってくればよいですか、それともメーカーに連絡すればよいですか。

batterii ga kochoo chita ba-aï, koko ni tabouretto o motté kouréba yoï dess ka, sorétomo mékaa ni renraku souréba yoï dess ka Si la batterie tombe en panne, est-ce que je dois apporter la tablette ici ou contacter le fabricant ?
B

こちらで申請を始めることができ、その後どうなるかをご説明します。

kotchira dé chinseï o hadjimérou koto ga dékimass, sono ato doo narou ka o go-setsouméï chimass Vous pouvez déposer la demande ici, et nous vous expliquerons ce qui se passe ensuite.
A

修理と交換のどちらがよいか、どうすれば分かりますか。

chouuri to kookan no dotchira ga yoï ka, doo souréba ouakarimass ka Comment saurais-je s'il vaut mieux réparer ou remplacer la tablette ?
B

まず問題を確認してから、利用できる選択肢をご説明します。

madzou mond aï o kakounin chité kara, riyoo dékirou sentakou-chi o go-setsouméï chimass Nous vérifions d'abord le problème, puis nous expliquons les options disponibles.
A

それで、このタブレットが適切な選択かどうか判断しやすくなります。

sorédé, kono tabouretto ga tékisetsou na sentakou ka doo ka handan chiyasskou narimass Cela m'aide à décider si cette tablette est un choix raisonnable.
B

毎日使う予定なら、保証の詳しい内容がより重要になります。

maïnitchi tsoukaou yoteï nara, hochoo no kouachii naiyoô ga yori djouu-yoo ni narimass Les détails de la garantie sont plus importants si vous prévoyez de l'utiliser tous les jours.

Mot par mot

この この signifie « ce/cette » et désigne ici la tablette précise que l’on envisage d’acheter, dans このタブレット. Il se place directement devant un nom ; on l’emploie notamment pour désigner un objet présent dans la situation.
タブレット タブレット désigne ici la tablette électronique dont il est question dans このタブレットを買う. C’est un nom emprunté utilisé comme objet direct de l’achat ; ce mot convient lorsqu’on parle de cet appareil dans un magasin.
を を marque l’objet direct de l’action dans このタブレットを買う : c’est la tablette qui sera achetée. Il se place après l’objet et avant le verbe, comme dans une demande ou une description d’achat.
買う 買う signifie « acheter » dans 買う前に. Sa forme de dictionnaire se place ici avant 前に pour exprimer ce qui doit avoir lieu avant l’achat ; cette structure est utile pour parler d’une action préalable.
前 前 signifie « avant » dans 買う前に, c’est-à-dire avant d’acheter la tablette. Avec un verbe placé devant, il permet de situer une action antérieure ; on l’utilise notamment pour expliquer une étape à accomplir avant une décision.
に Dans 買う前に, に marque le repère temporel « avant l’achat ». La combinaison 前に sert à indiquer qu’une autre action doit avoir lieu avant ce repère, par exemple avant de vérifier une information.
保証 保証 signifie « garantie » dans 保証について et 保証は. Il désigne ici la garantie du produit, dont le client veut connaître les conditions ; ce nom est utile lorsqu’on demande ce qu’un service après-vente couvre.
について に et ついて forment ensemble l’expression について, qui signifie « au sujet de » ou « concernant » dans 保証について. に établit le lien avec le thème et ついて complète cette expression ; elle s’emploie après un nom lorsqu’on veut demander ou expliquer des informations sur ce thème.
理解 理解 renvoie à l’idée de comprendre dans 理解したい, qui vient de l’expression 理解する. Ici, le client veut comprendre les informations concernant la garantie ; cette forme s’utilise pour parler de la compréhension d’un contenu ou d’une règle.
し し est la partie de する présente dans 理解したい : 理解する devient 理解し avant たい. Elle ne signifie pas ici « faire » isolément ; elle relie 理解 à la forme qui exprime le désir, dans une demande polie au magasin.
たい たい exprime le désir de faire l’action dans 理解したい, « vouloir comprendre ». Il se place après la base verbale 理解し et sert à dire ce que l’on souhaite faire, par exemple lorsqu’on demande des explications avant un achat.
です です donne une formulation polie à 理解したいです. Ici, il rend la volonté du client appropriée dans un échange avec le personnel d’un magasin ; cette terminaison s’emploie dans les phrases polies.
は は marque le thème dans 保証は : la garantie est ce dont on parle ensuite. Il permet de présenter le sujet avant de donner une information sur sa couverture, notamment dans une explication de produit.
通常 通常 signifie « normal » ou « habituel » dans 通常の使用. Il précise que l’utilisation concernée est une utilisation ordinaire, dans le cadre des conditions de la garantie ; ce nom s’emploie ici devant の使用 pour préciser le type d’usage.
の の relie 通常 à 使用 dans 通常の使用 et indique que l’utilisation est normale. Il sert à former une relation entre deux noms, utile pour préciser le type d’utilisation ou la nature d’un problème.
使用 使用 signifie « utilisation » dans 通常の使用による. Ici, il désigne la manière dont la tablette est utilisée et sert de base à l’explication de l’origine des problèmes couverts ; ce nom convient dans un contexte de conditions d’utilisation.
による に et よる forment dans 使用による l’expression による, qui signifie « dû à » ou « provenant de ». Elle relie 使用 à 技術的な問題 pour indiquer l’origine du problème ; on l’emploie pour expliquer la cause ou la source d’un effet.
技術的 技術的 signifie « technique » dans 技術的な問題. Il précise que les problèmes concernés sont liés au fonctionnement technique de l’appareil ; il s’emploie ici devant な問題 pour qualifier ce nom.
な な relie 技術的 à 問題 dans 技術的な問題. Il permet à ce qualificatif de modifier le nom « problème » ; cette liaison est utile lorsqu’on décrit la nature précise d’un problème.
問題 問題 signifie « problème » dans 技術的な問題 et 問題を確認してから. Dans le dialogue, il désigne le dysfonctionnement à examiner pour déterminer la suite de la prise en charge ; on l’utilise pour parler d’une difficulté à identifier ou à résoudre.
対象 対象 désigne ici ce qui est couvert ou pris en compte par la garantie, dans 対象としています. Avec l’ensemble 対象としています, la phrase indique que les problèmes techniques liés à une utilisation normale sont considérés comme couverts ; ce mot sert à préciser le champ d’un service ou d’une règle.
と Dans 対象としています, と relie 対象 à la manière dont le problème est considéré : il marque ce qui est traité comme objet de la couverture. Cette construction est utile pour expliquer comment un service ou une règle classe un élément.
て Dans 対象としています, て relie la partie 対象とし à います et participe à la formulation polie de l’état décrit. On rencontre ce type de liaison lorsqu’une action ou une manière de traiter un élément est présentée comme valable dans la situation actuelle.
い い fait partie de います dans 対象としています. Avec います, il contribue à présenter le traitement de ces problèmes comme une situation ou une disposition en vigueur ; cette forme apparaît dans une explication officielle des conditions.
ます ます marque la politesse dans 対象としています et 含まれますか. Il rend l’explication ou la question appropriée dans l’échange entre le client et le personnel ; on l’emploie à la fin d’une forme verbale polie.
補償 補償 désigne ici la couverture ou l’indemnisation dans 補償には. Le client demande si cette couverture comprend aussi les dommages accidentels ; ce nom s’emploie pour parler de ce qu’un dispositif de protection prend en charge.
画面 画面 signifie « écran » dans 画面が割れる. Il désigne la partie de la tablette qui peut être endommagée ; ce mot est utile pour décrire précisément un problème matériel.
が が marque le sujet dans 画面が割れる : c’est l’écran qui se casse ou se fissure. Cette particule s’emploie ici pour identifier l’élément qui subit le changement ou le dommage.
割れる 割れる signifie ici « se casser » ou « se fissurer », dans 画面が割れる. La forme de dictionnaire décrit le dommage possible de l’écran ; on l’emploie avec la partie endommagée comme sujet lorsqu’on décrit une casse.
など など signifie « entre autres » dans 画面が割れるなどの偶発的な損傷, avec l’idée de « dommages accidentels comme un écran fissuré ». Il présente l’écran cassé comme un exemple parmi d’autres et sert à donner un exemple de dommage couvert ou exclu.
偶発的 偶発的 signifie « accidentel » dans 偶発的な損傷. Il précise que le dommage résulte d’un événement imprévu plutôt que de l’utilisation normale ; ce qualificatif est utile lorsqu’on demande si un accident particulier est couvert.
損傷 損傷 signifie « dommage » ou « détérioration » dans 偶発的な損傷. Ici, il désigne les dégâts matériels accidentels dont le client demande la prise en charge ; ce nom s’utilise pour décrire l’état endommagé d’un appareil.
も も signifie « aussi » dans 偶発的な損傷も含まれますか. Il ajoute les dommages accidentels aux éléments dont on demande l’inclusion ; on l’emploie pour ajouter un élément à une liste ou à une couverture.
含まれ 含まれ est la partie de 含まれる utilisée dans 含まれますか, avec le sens « être inclus ». La question porte sur le fait que les dommages accidentels soient compris dans la couverture ; cette forme sert à demander si un élément fait partie d’un ensemble ou d’un service.
か か marque la question à la fin de 含まれますか. Ici, il transforme l’information sur l’inclusion des dommages en demande adressée au personnel ; on l’emploie pour poser une question polie.
別 別 signifie « séparé » dans 別の保護プラン. Il indique que le plan mentionné est distinct de la garantie principale ; ce mot est utile pour distinguer deux services ou deux dispositifs.
保護 保護 signifie « protection » dans 保護プラン. Il précise la fonction du plan séparé qui prend en charge les dommages accidentels ; ce nom s’emploie dans le contexte d’un service destiné à protéger un appareil.
プラン プラン signifie « plan » ou « formule » dans 保護プラン. Il désigne ici le service séparé auquel il faut souscrire pour la protection contre les dommages accidentels ; ce mot est courant pour parler d’une offre de service.
で で indique ici le moyen ou le dispositif par lequel la prise en charge est assurée, dans 保護プランで対応します. La phrase signifie que le plan de protection sert à traiter les dommages ; cette particule peut présenter le moyen utilisé pour résoudre une situation.
対応 対応 signifie ici « prise en charge » ou « traitement d’une situation » dans 対応します. Le plan séparé répond au problème des dommages accidentels ; ce nom s’emploie avec する lorsqu’un service traite une demande ou un incident.
バッテリー バッテリー signifie « batterie » et désigne la partie de la tablette dont la panne est envisagée dans バッテリーが故障した場合. Ce nom est utile pour signaler un problème précis concernant l’alimentation d’un appareil.
故障 故障 signifie « panne » dans 故障した場合. Il désigne ici le dysfonctionnement de la batterie ; on l’emploie pour parler d’un appareil ou d’une pièce qui ne fonctionne plus correctement.
た た est la terminaison de 故障した et marque ici le fait accompli : la batterie est tombée en panne. Dans 故障した場合, elle situe la condition après l’apparition de la panne ; cette forme sert à parler d’un événement déjà survenu.
場合 場合 signifie « cas » ou « situation » dans 故障した場合. L’ensemble signifie « en cas de panne » et introduit la question sur la procédure à suivre ; on l’utilise pour présenter une éventualité concrète.
ここ ここ signifie « ici » dans ここにタブレットを持ってくれば. Il désigne le magasin ou le lieu où se trouve le client ; ce mot est utile pour indiquer l’endroit où apporter l’appareil.
持って 持って est la forme de liaison de 持つ dans 持ってくれば et signifie ici « en apportant » ou « en portant ». Avec くる, l’ensemble indique qu’il faut apporter la tablette jusqu’ici ; cette construction sert à demander la procédure de retour d’un objet.
くれ くれ est la partie conditionnelle de 来る dans 持ってくれば. Avec 持って, 来る contribue au sens « venir avec l’objet », donc « apporter ici » ; cette expression est utile lorsqu’un objet doit être amené vers le lieu du locuteur.
ば ば marque la condition dans 持ってくれば et dans 連絡すれば. Ici, il relie l’action envisagée à la question de savoir si elle est la bonne procédure ; cette forme sert à parler de ce qu’il faut faire dans un cas donné.
よい よい signifie « bon » ou « convenable » dans 持ってくればよいですか. Avec cette construction, le client demande s’il convient d’apporter la tablette ici ; on l’utilise pour demander quelle action est appropriée.
それとも それとも signifie « ou bien » dans ここにタブレットを持ってくればよいですか、それともメーカーに連絡すればよいですか. Il introduit la seconde possibilité entre apporter l’appareil au magasin et contacter le fabricant ; on l’emploie pour présenter une alternative dans une question.
メーカー メーカー signifie « fabricant » dans メーカーに連絡すれば. Il désigne l’entreprise qui a fabriqué la tablette et qui peut être contactée en cas de panne ; ce nom s’emploie avec に pour indiquer le destinataire du contact.
連絡 連絡 signifie « contact » ou « communication » dans メーカーに連絡すれば. Ici, il s’agit de contacter le fabricant pour la panne de batterie ; ce nom s’emploie avec する pour parler d’une prise de contact.
すれ すれ est la forme conditionnelle de する dans 連絡すれば. Avec 連絡, elle forme l’action « contacter » sous la condition « si je contacte le fabricant » ; cette forme sert à proposer une procédure possible.
こちら こちら signifie ici « ici » ou « de notre côté » dans こちらで申請を始めることができ. Le personnel indique que la demande peut être commencée dans ce magasin ; cette forme polie sert à désigner le lieu ou le côté du locuteur.
申請 申請 signifie « demande » ou « déclaration » dans 申請を始める. Ici, il s’agit de la demande liée à la garantie ; ce nom est utile lorsqu’on commence une procédure officielle auprès d’un magasin ou d’un service.
始める 始める signifie « commencer » dans 申請を始める. Il indique le début de la procédure de demande de garantie ; on l’emploie avec l’objet de l’action lorsqu’on explique la première étape d’une démarche.
こと こと transforme l’action 申請を始める en une action considérée comme une possibilité dans 申請を始めることができ. Cette construction permet de dire qu’il est possible de commencer la demande ; on l’utilise pour parler de la possibilité de réaliser une action.
でき でき est la forme de liaison de できる dans 申請を始めることができ、その後. Avec こと, il exprime que commencer la demande est possible, puis la phrase continue vers l’étape suivante ; cette structure sert à expliquer ce qu’un client peut faire.
その その signifie « ce/cette » en renvoyant à ce qui vient d’être mentionné, dans その後. Il indique la période qui suit le début de la demande ; on l’emploie pour reprendre une étape déjà évoquée.
後 後 signifie « après » ou « ensuite » dans その後. Il situe l’explication de la suite après le début de la demande ; ce mot est utile pour organiser chronologiquement les étapes d’une procédure.
どう どう signifie « comment » ou « de quelle manière » dans どうなるか. Le client demande quelle sera la suite de la procédure ; on l’emploie pour demander le déroulement ou la manière dont une situation évolue.
なる なる signifie ici « se passer » ou « devenir » dans どうなるか, c’est-à-dire « ce qui va se passer ». Il décrit l’évolution de la demande après son ouverture ; on l’emploie pour demander le résultat ou l’étape suivante d’une situation.
ご説明 ご et 説明 forment ご説明 dans ご説明します : ご ajoute une formulation polie à 説明, qui signifie « explication ». L’ensemble signifie ici « nous vous expliquerons » ; cette expression convient lorsqu’un personnel présente poliment une procédure à un client.
修理 修理 signifie « réparation » dans 修理と交換. Il désigne l’option consistant à remettre la tablette en état ; ce nom est utile lorsqu’on compare les solutions possibles après un diagnostic.
交換 交換 signifie « remplacement » ou « échange » dans 修理と交換. Il désigne l’autre option envisagée pour la tablette ; on l’emploie lorsqu’un appareil ou une pièce est remplacé par un autre.
どちら どちら signifie « lequel des deux » ou « quelle option » dans 修理と交換のどちらがよいか. Il demande de choisir entre la réparation et le remplacement ; cette forme s’utilise pour comparer deux possibilités.
分かり 分かり est la partie de 分かる dans 分かりますか et signifie ici « savoir » ou « comprendre ». Le client demande comment savoir quelle option est préférable ; on l’emploie pour demander si une information ou une décision est claire.
まず まず signifie « d’abord » dans まず問題を確認してから. Il présente la vérification du problème comme la première étape ; ce mot est utile pour expliquer l’ordre d’une procédure.
確認 確認 signifie « vérification » ou « contrôle » dans 確認してから. Le personnel vérifie d’abord le problème avant de présenter les options ; ce nom s’emploie avec する pour parler du contrôle d’une information ou d’un appareil.
から Dans 確認してから, から signifie « après avoir ». Il indique que l’explication des options vient une fois le problème vérifié ; cette construction sert à décrire une succession d’actions.
利用 利用 signifie « utilisation » dans 利用できる選択肢. Il précise que les options sont celles que l’on peut utiliser ou auxquelles on peut recourir ; ce nom s’emploie pour parler d’un service ou d’une possibilité disponible.
できる できる signifie ici « pouvoir être utilisé » ou « être disponible » dans 利用できる選択肢. Il qualifie les options auxquelles le client peut recourir après la vérification ; on l’emploie dans la structure 利用できる pour décrire un service accessible.
選択肢 選択肢 signifie « option » ou « possibilité » dans 利用できる選択肢. Le personnel annonce les solutions disponibles après avoir examiné le problème ; ce mot s’emploie lorsqu’il faut choisir entre plusieurs issues.
それで それで signifie ici « ainsi » ou « grâce à cela » et reprend l’explication donnée juste avant, dans それで判断しやすくなります. Il introduit le résultat pour le client : il devient plus facile de décider ; on l’utilise pour relier une information à sa conséquence.
適切 適切 signifie « approprié » ou « adapté » dans 適切な選択. Il qualifie le choix de la tablette en fonction des informations sur la garantie ; ce mot est utile pour évaluer si une décision convient à la situation.
選択 選択 signifie « choix » ou « sélection » dans 適切な選択. Ici, il désigne la décision d’acheter ou non cette tablette ; on l’emploie lorsqu’une personne doit retenir une possibilité parmi plusieurs.
判断 判断 signifie « jugement » ou « décision » dans 判断しやすくなります. Le client pourra plus facilement décider si la tablette est un choix approprié ; ce nom s’emploie avec する pour parler d’une évaluation ou d’une décision.
やすく やすく est la forme de やすい utilisée dans 判断しやすく et indique que l’action devient facile à accomplir. Avec la base 判断し, l’ensemble signifie « pouvoir juger plus facilement » ; le schéma verbe + やすい sert à décrire une action facile à réaliser.
なり なり est la partie de なる dans 判断しやすくなります. Elle indique un changement vers un état plus facile : les informations rendent la décision plus facile ; cette construction sert à expliquer qu’une situation devient différente.
毎日 毎日 signifie « tous les jours » dans 毎日使う予定. Il indique la fréquence d’utilisation prévue de la tablette ; ce mot est utile lorsqu’on décrit une habitude ou un usage quotidien.
予定 予定 signifie « projet » ou « intention prévue » dans 使う予定なら. Il présente l’utilisation quotidienne comme un projet du client ; on l’emploie après une action pour parler de ce que l’on prévoit de faire.
なら なら signifie ici « si c’est le cas » ou « si vous prévoyez cela » dans 使う予定なら. Il pose l’utilisation quotidienne comme condition pour expliquer pourquoi les détails de la garantie deviennent plus importants ; cette forme sert à relier une condition à une conséquence.
詳しい 詳しい signifie « détaillé » dans 詳しい内容. Il indique que l’on parle des informations précises de la garantie, et non d’une simple présentation générale ; ce qualificatif est utile lorsqu’on demande les détails d’un service.
内容 内容 signifie « contenu » ou « détails » dans 保証の詳しい内容. Il désigne ici les éléments précis de la garantie, tels que les problèmes couverts et la procédure ; ce nom s’emploie pour demander ou expliquer ce qu’un service comprend.
より より signifie « davantage » dans より重要. Il renforce la comparaison en indiquant que les détails de la garantie sont plus importants lorsque l’appareil est utilisé chaque jour ; on l’emploie avant un qualificatif pour exprimer un degré supérieur.
重要 重要 signifie « important » dans より重要になります. La phrase indique que les détails de la garantie prennent davantage d’importance lorsque la tablette sera utilisée quotidiennement ; ce mot sert à évaluer la priorité d’une information ou d’une condition.

Points de Grammaire

〜場合

バッテリーが故障した場合、メーカーに連絡すればよいですか。

batterii ga kochoo chita ba-aï, mékaa ni renraku souréba yoï dess ka

Si la batterie tombe en panne, dois-je contacter le fabricant ?

場合 signifie « dans le cas où » et sert à présenter une condition de façon formelle.

〜てから

詳しい内容を確認してから判断しやすくなります。

kouachii naiyoô o kakounin chité kara handan chiyasskou narimass

Après avoir vérifié les détails, il devient plus facile de décider.

てから indique qu'une action est accomplie avant l'action ou le résultat suivant.

Vocabulaire Japonais

タブレット Nom
tabouretto tablette
画面 Nom
gamen écran
割れる Verbe
ouarérou se fissurer ou se casser
技術的な問題 Expression
guidjoutsoutéki na mond aï problème technique
偶発的な損傷 Expression
gouu-hatsoutéki na sonchoo dommage accidentel
対象としています Verbe
taïshoo to chitémass couvre
通常の使用 Expression
tsouu-djoo no chiyoo utilisation normale
買う Verbe
ka-ou acheter
買う前に Expression
ka-ou maé ni avant d'acheter
保証 Nom
hochॊo garantie
補償 Nom
hochॊo couverture
理解したいです Expression
rikaï chitaï dess je veux comprendre

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

tablette

Voir la Réponseタブレット

problème technique

Voir la Réponse技術的な問題

utilisation normale

Voir la Réponse通常の使用

avant d'acheter

Voir la Réponse買う前に