Demander le remplacement d’une lampe défectueuse | Cours de japonais en français

À propos de cette leçon

Avec Demander le remplacement d’une lampe défectueuse, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.

Dialogue

このランプはすぐに使えなくなりました。

ko-no ran-pou wa sou-gou-ni tsou-ka-é-na-kou na-ri-ma-chi-ta Cette lampe a cessé de fonctionner peu de temps après.

購入証明をお持ちですか。

koo-gnou choo-méï o o-mo-chi déss ka Avez-vous une preuve d’achat avec vous ?

レシートと元の包装を持っています。

ré-chii-to to mo-to no hoo-soo o mot-té-ï-ma-sou J’ai le reçu et l’emballage d’origine.

それでは、交換が可能か確認できます。

so-ré-dé-wa koo-kan ga ka-noo ka ka-kou-nin dé-ki-ma-sou Dans ce cas, nous pouvons vérifier si un remplacement est possible.

交換を希望します。

koo-kan o ki-boo-chi-ma-sou Je préférerais un remplacement.

同じ種類のランプがまだ必要です。

o-na-dji chou-rou-i no ran-pou ga ma-da hi-tsou-yoou déss J’ai toujours besoin du même type de lampe.

それはもっともだと思います。まず商品をテストしたほうがよいでしょう。

so-ré wa mot-to-mo da to o-mo-ï-ma-sou. ma-dzou choo-hin o té-sou-to chi-ta hoo ga yo-ï dé-choo Cela semble raisonnable. Nous devrions d’abord tester l’article.

役に立つかもしれないので、ケーブルも持ってきました。

ya-kou ni ta-tsou ka mo chi-ré-na-ï no-dé, ké-bou-rou mo mot-té ki-ma-chi-ta J’ai aussi apporté le câble, au cas où cela pourrait aider.

これで、問題を確認して交換に対応するために必要なものがそろいました。

ko-ré-dé, mon-da-ï o ka-kou-nin chi-té koo-kan ni taï-oou sou-rou ta-mé ni hi-tsou-yoou na mo-no ga so-ro-ï-ma-chi-ta Avec cela, nous avons ce qu’il nous faut pour confirmer le problème et procéder à l’échange.

Mot par mot

この Dans «このランプ», この signifie « cette » et désigne précisément la lampe dont on parle. Il se place directement avant le nom : この + nom.

ランプ Dans «このランプ», ランプ désigne la lampe rapportée au magasin parce qu’elle ne fonctionne plus. Ce mot s’emploie directement comme nom pour parler de cet appareil.

は Dans «このランプは», は présente la lampe comme le thème de la phrase. On peut réutiliser la structure nom + は pour annoncer ce dont on va parler.

すぐ Dans «すぐに使えなくなりました», すぐ signifie que la panne est survenue rapidement, peu après le début de l’utilisation. Il s’emploie souvent avec に devant une action ou un changement : すぐに + verbe.

に Dans «すぐに», に transforme l’idée de rapidité en indication de moment ou de manière pour l’action suivante. La structure すぐに + verbe signifie « faire quelque chose rapidement » ou « peu après ».

使えなく Dans «使えなくなりました», 使えなく exprime le fait de ne plus pouvoir utiliser la lampe ou qu’elle n’est plus utilisable. Cette forme se combine ici avec なりました pour décrire un changement vers cet état, comme dans 使えなくなる.

なりました Dans «使えなくなりました», なりました indique qu’un changement s’est produit et que la lampe est devenue inutilisable. Cette forme polie passée s’emploie avec un état ou une qualité pour parler d’une évolution : 〜になりました.

購入証明 Dans «購入証明をお持ちですか», 購入証明 signifie une preuve d’achat, c’est-à-dire un document permettant de confirmer l’achat. On peut l’utiliser comme nom avant を dans une demande concernant un justificatif.

を Dans «購入証明をお持ちですか», を marque 購入証明 comme l’objet de ce que le client possède avec lui. Cette particule se place généralement après l’objet d’un verbe d’action.

お持ち Dans «お持ちですか», お持ち signifie « avoir avec soi » dans une formulation polie adressée au client. La structure 〜をお持ちですか permet de demander poliment si quelqu’un a un objet avec lui.

です Dans «お持ちですか», です donne une forme polie à la question sur la possession. Il apparaît ici à la fin de l’expression, juste avant か.

か Dans «お持ちですか», か transforme l’énoncé poli en question. Il se place à la fin d’une phrase interrogative.

レシート Dans «レシートと元の包装», レシート désigne le reçu du magasin. Il peut être relié à un autre nom avec と lorsqu’on énumère plusieurs objets.

と Dans «レシートと元の包装», と relie deux éléments et signifie « et ». On peut réutiliser la structure nom と nom pour énumérer des objets.

元 Dans «元の包装», 元 indique ici l’origine ou le caractère original de l’emballage. La structure 元の + nom permet de parler de quelque chose d’origine.

の Dans «元の包装», の relie 元 à 包装 et indique la relation « emballage d’origine ». Il s’emploie entre deux noms ou entre un élément qui précise et le nom précisé.

包装 Dans «元の包装», 包装 désigne l’emballage original de la lampe. Ce nom peut être précisé par 元の pour indiquer qu’il s’agit de l’emballage d’origine.

持って Dans «持っています», 持って exprime le fait d’avoir ou de tenir quelque chose et relie 持つ à います. La structure 〜を持っています sert à dire qu’on possède ou qu’on a un objet avec soi.

います Dans «持っています», います indique que l’état de possession est actuel. Avec 持って, l’ensemble signifie que la personne a actuellement les objets avec elle.

それでは Dans «それでは», それ renvoie à ce qui vient d’être dit, notamment aux documents présentés, で relie cette situation à la suite, et は la met en évidence. L’expression entière signifie « alors » ou « dans ce cas » et sert à introduire la réaction suivante.

交換 Dans «交換が可能か» et «交換を希望します», 交換 désigne le remplacement de la lampe défectueuse par une autre. On peut l’employer avec が pour parler de la possibilité du remplacement ou avec を pour exprimer qu’on le souhaite.

が Dans «交換が可能か», が marque 交換 comme l’élément dont on évalue la possibilité. La structure nom + が + 可能 permet de dire qu’une action ou une solution est possible.

可能 Dans «交換が可能か», 可能 signifie « possible » et indique que le remplacement peut être envisagé. On peut réutiliser la structure nom + が + 可能 pour évaluer une possibilité.

確認 Dans «確認できます», 確認 signifie vérifier ou confirmer une information ou un problème. Il s’emploie souvent avec を dans une structure comme nom を確認する.

できます Dans «確認できます», できます indique que l’action de vérifier est possible ou peut être effectuée. Avec un verbe comme 確認, la structure confirme qu’une vérification peut être réalisée.

希望 Dans «交換を希望します», 希望 exprime le souhait ou la préférence du client pour un remplacement. Le nom se combine avec を lorsque ce souhait porte sur une solution précise.

します Dans «交換を希望します», します donne une forme verbale polie à 希望 et permet d’exprimer formellement le souhait du client. La structure nom を希望します sert à dire qu’on souhaite une option ou une solution.

同じ Dans «同じ種類のランプ», 同じ signifie « même » et indique que le client veut un type identique de lampe. Il se place directement avant le nom qu’il précise : 同じ + nom.

種類 Dans «同じ種類のランプ», 種類 signifie « type » ou « sorte » de lampe. La structure 同じ種類の + nom permet de parler d’un objet du même type.

まだ Dans «まだ必要です», まだ signifie « encore » et montre que le besoin de ce type de lampe continue. Il peut se placer avant un état ou une action qui reste valable.

必要 Dans «まだ必要です», 必要 indique que quelque chose est nécessaire ou que la personne en a besoin. La structure nom が必要です permet de dire qu’un objet ou une chose est nécessaire.

それ Dans «それはもっともだと思います», それ désigne la demande ou la préférence exprimée juste avant. Il peut reprendre une proposition ou une situation déjà mentionnée.

もっとも Dans «もっともだと思います», もっとも signifie que la demande paraît raisonnable ou justifiée dans cette situation. Il s’emploie ici pour évaluer positivement la préférence du client.

だ Dans «もっともだと思います», だ affirme que la demande est raisonnable dans le contenu rapporté par と. La structure 〜だと思います permet de donner une opinion sur quelque chose.

思います Dans «もっともだと思います», 思います signifie « penser » ou « trouver » et présente l’évaluation comme une opinion polie. On peut réutiliser la structure phrase + と思います pour exprimer son point de vue.

まず Dans «まず商品をテストしたほうがよいでしょう», まず signifie « d’abord » et place le test avant les autres étapes. Il se met généralement avant l’action à effectuer en premier.

商品 Dans «商品をテストする», 商品 désigne l’article vendu, ici la lampe rapportée au magasin. Il peut être marqué par を lorsqu’il est l’objet d’une vérification ou d’un test.

テスト Dans «商品をテストしたほうがよいでしょう», テスト désigne l’action de tester le produit pour examiner le problème. Il s’emploie ici avec を dans 商品をテストする.

した Dans «テストしたほうがよいでしょう», した présente l’action de tester sous la forme utilisée dans la recommandation. La structure verbe en た + ほうがよい sert à dire qu’il serait préférable de faire cette action.

ほうがよい Dans «テストしたほうがよい», ほう présente l’action considérée comme une option, が met cette option en relief, et よい indique qu’elle est préférable. L’ensemble signifie « il vaut mieux tester » et se réutilise avec un verbe en た : verbe en た + ほうがよい.

でしょう Dans «ほうがよいでしょう», でしょう atténue la recommandation et la rend moins directe. La structure 〜でしょう peut servir à formuler une proposition ou une appréciation avec prudence.

役に立つ Dans «役に立つかもしれない», 役 évoque le rôle ou le service rendu, に relie cet élément à l’effet produit, et 立つ complète l’expression. L’ensemble signifie « être utile » ou « aider » et peut s’employer dans la structure nom の役に立つ.

かもしれない Dans «役に立つかもしれない», かも introduit une possibilité et しれない indique que cette possibilité n’est pas certaine. L’ensemble signifie « il se peut que » ou « peut-être » et se place après une proposition : verbe + かもしれない.

ので Dans «役に立つかもしれないので», ので introduit la raison pour laquelle le câble a été apporté. La structure proposition + ので permet d’expliquer une cause ou une justification de manière souple.

ケーブル Dans «ケーブルも持ってきました», ケーブル désigne le câble apporté avec la lampe pour faciliter la vérification. Ce nom peut être suivi de も lorsqu’il s’ajoute à d’autres objets déjà mentionnés.

も Dans «ケーブルも持ってきました», も signifie « aussi » et ajoute le câble aux objets déjà apportés. On peut placer も après le nom que l’on veut ajouter à la liste.

持ってきました Dans «ケーブルも持ってきました», 持って exprime le fait de transporter l’objet et きました indique que ce transport est effectué vers le lieu où se trouvent les interlocuteurs. L’ensemble signifie « ai apporté » et se réutilise avec la structure nom を持ってきました.

これ Dans «これで», これ désigne les éléments apportés ou disponibles dans la situation présente. Il sert à reprendre quelque chose qui vient d’être montré ou mentionné.

で Dans «これで», で signifie « avec cela » et indique le moyen permettant de poursuivre la vérification. La structure nom で peut servir à préciser le moyen ou les éléments utilisés pour effectuer une action.

問題 Dans «問題を確認して», 問題 désigne le dysfonctionnement de la lampe que le personnel doit examiner. Il est suivi de を lorsqu’il constitue l’objet de 確認する.

確認して Dans «問題を確認して交換に対応する», 確認して relie la vérification du problème à l’action suivante. La forme 〜して permet d’enchaîner deux actions dans l’ordre présenté.

対応する Dans «交換に対応する», 対応する signifie gérer ou prendre en charge la demande d’échange. La structure nom に対応する sert à indiquer la situation ou la demande à laquelle on répond.

ため Dans «交換に対応するために必要なもの», ため présente le but : les objets sont nécessaires afin de gérer l’échange. La structure verbe + ために permet d’exprimer « pour faire quelque chose ».

な Dans «必要なもの», な relie 必要 au nom もの et permet de décrire les choses nécessaires. Il apparaît entre cet élément descriptif et le nom qu’il précise.

もの Dans «必要なもの», もの signifie « chose » ou « élément » et désigne ici les objets nécessaires à la vérification et à l’échange. La structure 必要なもの permet de parler de ce qui est nécessaire.

そろいました Dans «必要なものがそろいました», そろいました indique que tous les éléments nécessaires sont maintenant réunis ou disponibles. Cette forme polie passée peut s’employer avec が pour signaler qu’un ensemble est au complet.

Points de Grammaire

〜なくなる

ランプがすぐに使えなくなりました。

ran-pou ga sou-gou-ni tsou-ka-é-na-kou na-ri-ma-chi-ta

La lampe est rapidement devenue inutilisable.

「〜なくなる」は、ある状態ではなくなることを表します。

お〜ですか

購入証明をお持ちですか。

koo-gnou choo-méï o o-mo-chi déss ka

Avez-vous une preuve d’achat ?

「お持ちですか」は、「持っていますか」を丁寧にした接客表現です。

Vocabulaire Japonais

すぐに Adverbe

sou-gou-ni tout de suite

それでは Conjonction

so-ré-dé-wa dans ce cas ; alors

ランプ Nom

ran-pou lampe

レシート Nom

ré-chii-to reçu

可能 Adjectif

ka-noo possible

確認する Verbe

ka-kou-nin sou-rou vérifier ; confirmer 確認できます

元の Déterminant

mo-to no d’origine

交換 Nom

koo-kan remplacement ; échange

購入証明 Nom

koo-gnou choo-méï preuve d’achat

使えなくなる Verbe

tsou-ka-é-na-kou na-rou devenir inutilisable 使えなくなりました

持つ Verbe

mo-tsou avoir ; posséder お持ちですか

包装 Nom

hoo-soo emballage

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

devenir inutilisable

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使えなくなりました

avoir ; posséder

Voir la Réponse

お持ちですか

reçu

Voir la Réponse

レシート

preuve d’achat

Voir la Réponse

購入証明