Corriger une erreur de commande | Cours de japonais en français

À propos de cette leçon

Avec Corriger une erreur de commande, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.

Dialogue

すみません、注文を間違えて受け取ったと思います。

Soumimassèn, tchoumon o matchigaété oukétotta to omoïmass. Excusez-moi, je pense qu'on m'a donné la mauvaise commande.

確認します。何を注文しましたか？

Kakounin chimass. Nani o tchoumon chimachita ka ? Je vais vérifier. Qu'avez-vous commandé ?

スープを注文しましたが、このトレーにはサラダが載っています。

Souupou o tchoumon chimachita ga, kono toréé niwa sarada ga nottéïmass. J'ai commandé une soupe, mais il y a une salade sur ce plateau.

すぐに交換いたします。

Sougouni kookan itatchimass. Je peux le remplacer tout de suite.

それを取りに行っている間、ここで待てばいいですか？

Soré o torini ittéïrou aïda, koko dé matéba iï dess ka ? Est-ce que je dois attendre ici pendant que vous allez le chercher ?

カウンターのそばでお待ちください。

Kaountaa no soba dé omatchi koudassaï. Veuillez attendre près du comptoir.

今、あちらへ移動します。

Ima, atchira e idoo chimass. Je vais me mettre là-bas maintenant.

スープはもうすぐご用意できます。

Souupou wa moosougou goyooi dékimass. Votre soupe devrait être prête bientôt.

Mot par mot

すみません Dans « すみません、 », cette expression signifie « excusez-moi » et sert à interpeller poliment le personnel. Elle s’emploie couramment pour attirer l’attention ou commencer une demande dans un lieu de service. Vous pouvez aussi l’utiliser avant d’expliquer un problème à un interlocuteur.

注文 Dans « 注文を間違えて », « 注文 » désigne la commande passée. Le mot s’emploie notamment avec を pour indiquer ce qui a été commandé ou avec する pour dire « passer une commande ». Dans cette scène, il concerne la commande de nourriture.

を Dans « 注文を間違えて », « を » marque « 注文 » comme l’objet de l’action exprimée par 間違えて. Il se place après l’objet direct et avant le verbe ou la forme verbale qui le concerne. Un nouveau modèle courant est « 料理を注文する » pour dire « commander un plat ».

間違えて Dans « 注文を間違えて受け取った », « 間違えて » signifie que l’action a été faite par erreur ou de manière incorrecte. C’est la forme en て de 間違える, reliée ici à 受け取った. Cette forme s’utilise pour relier une erreur à l’action qui en résulte.

受け取った Dans « 間違えて受け取った », « 受け取った » signifie « ai reçu » et indique que la réception est déjà accomplie. Il s’agit de la forme passée de 受け取る. Un nouveau modèle courant est « 荷物を受け取った » pour dire « j’ai reçu un colis ».

と Dans « 受け取ったと思います », « と » introduit le contenu auquel 思います s’applique : la personne pense avoir reçu la commande par erreur. Il relie donc une proposition complète à une expression de pensée ou d’opinion. Le modèle réutilisable est « …と思います » pour dire « je pense que… ».

思います Dans « 受け取ったと思います », « 思います » signifie « je pense » et présente l’énoncé comme l’opinion du locuteur. Il s’agit de la forme polie de 思う, utilisée après le contenu suivi de と. Cette expression convient lorsqu’on veut signaler un problème avec une certaine prudence.

確認 Dans « 確認します », « 確認 » désigne la vérification à effectuer. Avec します, il forme l’action polie « vérifier » : 確認 nomme la vérification et します la présente comme une action. Ce mot s’emploie couramment avec un élément à vérifier, par exemple « 内容を確認する ».

します Dans « 確認します », « します » transforme 確認 en action et signifie ici « effectuer » ou « faire » la vérification. C’est la forme polie de する. Le modèle « 名詞＋します » permet de parler poliment d’une action, comme dans « 確認します ».

何 Dans « 何を注文しましたか », « 何 » signifie « quoi » et demande quel élément a été commandé. Il est suivi de を parce qu’il représente l’objet de 注文しました. Le modèle « 何を＋verbe » sert à demander ce que quelqu’un a fait ou choisi.

しました Dans « 注文しましたか », « しました » indique poliment une action achevée ; avec 注文, le sens est « avez commandé ». C’est la forme passée et polie de する dans 注文する. Elle s’utilise ici dans une question sur une commande déjà passée.

か À la fin de « 何を注文しましたか？ », « か » marque la question polie. Il transforme l’énoncé en demande d’information sans changer le contenu des mots précédents. Il se place généralement à la fin d’une question polie.

スープ Dans « スープを注文しました », « スープ » signifie « soupe », le plat que le client dit avoir commandé. Il est suivi de を parce qu’il est l’objet de 注文しました. Le mot peut être réutilisé avec des verbes de choix, de commande ou de préparation.

が Dans « サラダが載っています », « が » marque サラダ comme l’élément qui se trouve sur le plateau. Il présente donc ce qui est présent ou situé à cet endroit. Le modèle « 場所に物がある／載っている » permet de décrire ce qui se trouve dans un lieu.

この Dans « このトレー », « この » signifie « ce » ou « cette » et désigne précisément le plateau proche du locuteur. Il se place directement avant le nom qu’il détermine. Le modèle « この＋nom » sert à montrer ou identifier un élément précis.

トレー Dans « このトレーには », « トレー » signifie « plateau ». Il est associé à に pour indiquer l’endroit où se trouve la salade, puis à は pour faire de cet endroit le thème. Dans un lieu de restauration, ce mot peut servir à parler du support où sont posés les plats.

に Dans cette leçon, « に » apparaît dans « トレーには » et « 取りに行っている ». Dans le premier cas, il indique l’emplacement où la salade se trouve ; dans le second, il indique le but de l’action d’aller chercher quelque chose. Son interprétation dépend donc de la construction qui l’entoure.

は Dans « このトレーには », « は » fait du plateau le thème de l’énoncé : concernant ce plateau, une salade y est posée. Il suit ici に, qui garde son rôle d’indication de lieu. Le modèle « lieuには物がある » sert à décrire ce qui se trouve dans un endroit donné.

サラダ Dans « サラダが載っています », « サラダ » signifie « salade » et désigne le plat présent sur le plateau. Il est marqué par が car il est présenté comme l’élément posé à cet endroit. Le mot peut être utilisé de la même façon pour signaler un plat reçu ou servi.

載って Dans « サラダが載って », « 載って » indique que la salade est posée ou se trouve sur le plateau. C’est la forme en て de 載る, reliée ici à います pour décrire un état en cours. Cette construction convient pour parler d’un objet placé sur une surface.

います Dans « サラダが載っています », « います » complète 載って et décrit l’état de la salade qui se trouve posée sur le plateau. Il ne signifie pas ici simplement « être » : il participe à la description d’un état résultant. Le modèle « ～ています » peut décrire un état actuel lorsqu’il suit un verbe de placement.

すぐ Dans « すぐに交換いたします », « すぐ » signifie « tout de suite » ou « immédiatement ». Avec に, l’expression précise que le remplacement sera effectué sans attendre. Elle s’emploie lorsqu’un interlocuteur veut annoncer une action rapide pour résoudre un problème.

交換 Dans « 交換いたします », « 交換 » désigne le remplacement ou l’échange de l’article incorrect. Avec いたします, il forme l’action polie « effectuer le remplacement » ; 交換 indique l’opération et いたします la manière polie de la faire. Ce nom s’utilise avec l’article ou l’objet concerné lorsque celui-ci est précisé.

いたします Dans « 交換いたします », « いたします » exprime poliment que le personnel va effectuer l’action de 交換. Il s’agit de la forme polie et humble de いたす, utilisée dans un contexte de service. Le modèle « nom d’action＋いたします » permet d’annoncer une action que l’on va réaliser pour le client.

それ Dans « それを取りに », « それ » signifie « cela » ou « cet élément » et renvoie à l’article à aller chercher dans le contexte de la commande. Il est suivi de を parce qu’il est l’objet de 取り. Le modèle « それを＋verbe » sert à reprendre un élément déjà identifié dans la conversation.

取り Dans « それを取りに行っている », « 取り » porte l’idée de prendre ou de chercher l’article. C’est la base de 取る utilisée avant に行く pour exprimer le but du déplacement ; l’idée d’aller est apportée par 行って. Le modèle « nom ou base verbale＋に行く » permet de dire qu’on va faire quelque chose.

行って Dans « 取りに行っている », « 行って » signifie « aller » et relie 行く à いる. Ici, la personne est en train d’aller chercher l’article. La forme en て sert notamment à relier le verbe à いる dans la construction progressive.

いる Dans « 行っている », « いる » indique que l’action d’aller chercher l’article est en cours. Il suit la forme en て de 行く et forme avec elle une expression progressive. Le modèle « verbe en て＋いる » sert à parler d’une action actuellement en train de se dérouler.

間 Dans « 取りに行っている間 », « 間 » signifie « pendant que » et encadre la période durant laquelle l’autre personne va chercher l’article. Il suit une proposition en forme neutre et introduit l’action simultanée. Le modèle « …間、… » permet de demander ou de décrire ce qui se passe pendant une autre action.

ここ Dans « ここで待てば », « ここ » signifie « ici », c’est-à-dire l’endroit où se trouve le locuteur. Il est suivi de で parce que l’attente est l’action réalisée à cet endroit. Le modèle « ここで＋verbe » sert à dire ce que l’on fait ici.

で Dans « ここで待てば » et « カウンターのそばでお待ちください », « で » indique le lieu où l’action d’attendre doit être effectuée. Il se place après le lieu et avant le verbe. Le modèle « lieuで＋action » est utilisé pour préciser où une action se déroule.

待てば Dans « ここで待てばいいですか », « 待てば » signifie « si j’attends » et, dans cette construction, sert à demander si attendre est la bonne chose à faire. C’est la forme conditionnelle de 待つ. Le modèle complet « …ばいいですか » permet de demander « est-ce que je dois… ? » ou « est-ce que cela convient si je… ? ».

いい Dans « 待てばいいですか », « いい » signifie « convenable » ou « acceptable ». Avec 待てば, il fait partie de l’expression qui demande si cette action est la bonne. Le modèle « verbe en ば＋いいですか » sert à demander une consigne ou une manière appropriée d’agir.

です Dans « 待てばいいですか », « です » donne une forme polie à la question et soutient l’expression « ばいいですか ». Il ne porte pas seul le sens de « devoir attendre » : ce sens vient de la construction entière. Il permet ici de s’adresser poliment au personnel.

カウンター Dans « カウンターのそばで », « カウンター » signifie « comptoir ». Il est suivi de のそば pour indiquer la proximité du lieu où le client doit attendre. Ce mot s’emploie dans un magasin ou un service pour désigner le point d’accueil.

の Dans « カウンターのそば », « の » relie カウンター et そば : il signifie ici « près du comptoir ». Il établit le lien entre un lieu de référence et l’endroit situé à proximité. Le modèle « nomのそば » sert à indiquer ce qui est près d’un élément.

そば Dans « カウンターのそばで », « そば » signifie « près de » ou « à côté de ». Avec の, il désigne l’espace proche du comptoir, et avec で il devient le lieu de l’attente. Le modèle « nomのそばで＋verbe » permet de décrire une action effectuée près de quelque chose.

お待ちください Dans « カウンターのそばでお待ちください », l’expression entière signifie « veuillez attendre » et constitue une demande polie. « お待ち » contient la forme polie de 待つ, tandis que « ください » sert à demander cette action ; c’est l’ensemble qui exprime la requête. Cette formule s’emploie notamment pour donner poliment une consigne à un client.

今 Dans « 今、あちらへ移動します », « 今 » signifie « maintenant » et situe le déplacement au moment présent. Il se place naturellement au début de la phrase pour préciser quand l’action a lieu. Il peut être utilisé pour annoncer une action que l’on commence immédiatement.

あちら Dans « あちらへ移動します », « あちら » signifie « là-bas » et désigne un endroit éloigné du locuteur et de l’interlocuteur. Il est suivi de へ pour indiquer la direction du déplacement. Cette forme convient à un contexte poli, notamment pour montrer un endroit dans un espace de service.

へ Dans « あちらへ移動します », « へ » marque la direction vers laquelle le déplacement s’effectue. Il se place après あちら et avant le verbe de mouvement. Le modèle « lieuへ行く／移動する » permet d’indiquer la destination ou la direction.

移動 Dans « あちらへ移動します », « 移動 » désigne le déplacement vers un autre endroit. Avec します, il forme l’action polie « se déplacer » ; 移動 indique le déplacement et します le présente comme une action. Ce mot convient pour annoncer que l’on change de place dans un lieu.

もうすぐ Dans « もうすぐご用意できます », « もうすぐ » signifie « bientôt » et indique que la soupe sera disponible dans peu de temps. Il modifie l’ensemble de l’annonce sur la préparation. Cette expression s’emploie pour rassurer quelqu’un sur une attente qui touche bientôt à sa fin.

ご用意 Dans « ご用意できます », « ご用意 » désigne la préparation ou la mise à disposition de la soupe dans une forme polie. Le préfixe ご rend 用意 plus respectueux envers le client ; できます ajoute l’idée que cette préparation pourra être disponible. Le modèle « ご用意できます » convient pour annoncer poliment qu’un article ou un service sera prêt.

できます Dans « ご用意できます », « できます » signifie ici que la préparation pourra être faite et que la soupe pourra être mise à disposition. Il exprime la possibilité ou la disponibilité, tandis que ご用意 précise l’action préparée. Cette formule sert à annoncer poliment qu’un service ou un article sera bientôt prêt.

Points de Grammaire

〜ば（条件）

ここで待てば、確認します。

Koko dé matéba, kakounin chimass.

Si vous attendez ici, je vérifierai.

La forme en 〜ば exprime une condition : « si… ». 待つ devient 待てば.

〜ています（état ou action en cours）

サラダがトレーに載っています。

Sarada ga toréé ni nottéïmass.

La salade est posée sur le plateau.

〜ています peut décrire un état résultant, pas seulement une action en cours. 載っています signifie « être posé sur ».

Vocabulaire Japonais

この Déterminant

Kono ce ; cette

このトレーにはサラダが載っています。

サラダ Nom

Sarada salade

スープ Nom

Souupou soupe

すみません Interjection

Soumimassèn Excusez-moi ; pardon

すみません、注文を間違えて受け取ったと思います。

トレー Nom

Toréé plateau

何 Pronom

Nani quoi ; quel

何を注文しましたか?

確認する Verbe

Kakounin sourou vérifier 確認します

確認します。

間違える Verbe

Matchigaérou se tromper ; faire une erreur 間違えて

注文を間違えて受け取ったと思います。

載る Verbe

Norou être posé sur ; se trouver sur 載っています

このトレーにはサラダが載っています。

思う Verbe

Omoo penser と思います

注文を間違えて受け取ったと思います。

受け取る Verbe

Oukétorou recevoir 受け取った

注文を間違えて受け取ったと思います。

注文 Nom

Tchoumon commande

注文を間違えて受け取ったと思います。

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

se tromper ; faire une erreur

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間違えて

vérifier

Voir la Réponse

確認します

penser

Voir la Réponse

と思います

Excusez-moi ; pardon

Voir la Réponse

すみません