À propos de cette leçon
Avec Vérifier la garantie d’une enceinte, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en japonais.
Dialogue
A
この小さなスピーカーを買おうと思っています。
ko-no tchi-i-sa-na sou-pii-kaa o ka-o-o to o-mo-tte i-ma-sou Je pense acheter cette petite enceinte.
B
お決めになる前に、保証について説明できます。
o-ki-mé-ni-na-rou ma-é-ni, ho-choo ni tsou-i-té dé-ki-ma-sou Je peux vous expliquer la garantie avant que vous décidiez.
A
保証は何をカバーしていますか。
ho-choo wa na-ni o ka-baa-chi-té-i-ma-sou ka Que couvre la garantie ?
B
通常の使用中の製品の不具合をカバーしています。
tsou-joo-no chi-yoo-chou-no sé-hine-no fou-gou-aï-o ka-baa-chi-té-i-ma-sou Elle couvre les défauts du produit lors d’une utilisation normale.
A
うっかり壊した場合はどうですか。
ou-kka-ri ko-wa-chi-ta ba-aï wa do-o dess-ka Qu’en est-il des dommages accidentels ?
B
それは保証の対象外です。
so-ré wa ho-choo no taï-choo-gaï dess Cela ne serait pas couvert.
A
動かなくなったら、どこに行けばいいですか。
ou-go-ka-na-kou na-t-ta-ra, do-ko ni i-ké-ba ii dess-ka Où dois-je aller s’il ne fonctionne plus ?
B
レシートと箱をカスタマーサービスへお持ちください。
ré-chi-i-to to ha-ko o ka-sou-ta-maa saa-bi-sou e o-motchi-kou-da-saï Apportez le reçu et la boîte au service clientèle.
B
担当者が確認できます。
tan-too-cha ga ka-kou-nin dé-ki-ma-sou Ils pourront le vérifier.Mot par mot
この
「この」signifie « ce/cette » et désigne ici la petite enceinte montrée ou identifiée dans la situation. Il s’emploie directement devant un nom, comme dans 「この小さなスピーカー」.
小さな
「小さな」signifie « petit » et décrit ici 「スピーカー」. Cette forme se place directement devant le nom qu’elle caractérise, comme dans 「小さな箱」 dans un nouvel exemple.
スピーカー
「スピーカー」désigne ici le haut-parleur que le client envisage d’acheter. C’est un nom utilisé directement avec une particule, comme dans 「スピーカーを買う」 dans un nouvel exemple.
を
Dans 「スピーカーを買おう」, 「を」marque 「スピーカー」comme l’objet de l’action d’acheter. On l’emploie après l’objet, comme dans 「箱を持つ」 dans un nouvel exemple.
買おう
「買おう」exprime ici l’intention de l’interlocuteur d’acheter la petite enceinte. Il s’emploie avec 「と思っています」dans 「買おうと思っています」pour dire que l’on pense faire quelque chose.
と
Dans 「買おうと思っています」, 「と」marque le contenu de la pensée ou de l’intention. Il relie ici 「買おう」au verbe 「思っています」.
思って
Dans 「買おうと思っています」, 「思って」porte l’idée de penser ou d’avoir l’intention de faire l’action exprimée par 「買おう」. Cette forme relie 「思う」à 「います」dans cette expression polie.
います
Dans 「買おうと思っています」, 「います」complète une expression polie qui présente la pensée ou l’intention comme étant dans l’état actuel. Le modèle 「と思っています」s’utilise pour parler poliment d’une intention ou d’une opinion actuelle.
お決めになる
「お決めになる」signifie ici « décider », en parlant avec respect de la décision de l’autre personne. 「お決め」reprend l’idée de décider dans une forme honorifique, et 「になる」complète cette construction respectueuse.
前
Dans 「お決めになる前」, 「前」signifie « avant » et désigne le moment précédant la décision. Il se place après une action pour indiquer ce qui arrive avant elle, comme dans 「出かける前」dans un nouvel exemple.
に
Dans 「お決めになる前に」, 「に」marque le moment avant lequel l’explication peut avoir lieu. La structure 「前に」signifie « avant de » et se place après l’action de référence.
保証
「保証」désigne ici la garantie du produit, c’est-à-dire la couverture proposée par le magasin ou le fabricant. On peut l’utiliser avec 「について」pour demander ou donner des informations sur une garantie.
について
Dans 「保証について」, 「について」signifie « au sujet de » ou « concernant » la garantie. Il se place après le thème d’une explication, d’une question ou d’une discussion, comme dans 「料金について聞く」dans un nouvel exemple.
説明
「説明」désigne ici l’explication des conditions de la garantie. Dans 「保証について説明できます」, il indique le contenu que le vendeur peut expliquer.
でき
Dans 「説明できます」, 「でき」exprime la possibilité ou la capacité de donner une explication. Il s’emploie ici avec 「説明」pour dire « pouvoir expliquer ».
ます
Dans 「説明できます」, 「ます」marque une terminaison polie. Il rend l’offre du vendeur appropriée dans un échange avec un client.
は
Dans 「保証は何をカバーしていますか」, 「は」présente 「保証」comme le thème de la question. Il attire l’attention sur ce que la garantie couvre.
何
Dans 「何をカバーしていますか」, 「何」signifie « quoi » et demande quel élément est couvert. Avec 「を」, il représente l’objet encore inconnu de 「カバーしています」.
カバー
Dans 「何をカバーしていますか」, 「カバー」signifie « couvrir » au sens de prendre en charge par la garantie. Il est suivi de 「して」dans la forme 「カバーしています」.
して
Dans 「カバーしています」, 「して」relie 「カバー」au verbe auxiliaire 「います」et forme l’expression polie décrivant la couverture actuelle. Le même enchaînement s’utilise avec d’autres actions en cours, comme 「確認しています」dans un nouvel exemple.
通常
「通常」signifie ici « normal » ou « habituel » dans 「通常の使用中」. Il précise que la couverture concerne l’utilisation ordinaire du produit.
の
Dans 「通常の使用中」, 「の」relie 「通常」à 「使用中」et indique que l’utilisation est normale. Cette particule relie couramment deux noms ou expressions nominales, comme dans 「製品の保証」dans un nouvel exemple.
使用中
「使用中」signifie ici « pendant l’utilisation » ou « en cours d’utilisation ». Dans 「通常の使用中の製品の不具合」, il situe les problèmes du produit pendant son utilisation normale.
製品
「製品」désigne ici le produit acheté, c’est-à-dire la petite enceinte. Il peut être précisé par un problème ou une garantie, comme dans 「製品の不具合」.
不具合
「不具合」désigne ici un défaut ou un dysfonctionnement du produit. Dans 「製品の不具合」, il s’agit d’un problème qui apparaît pendant l’utilisation normale.
うっかり
「うっかり」signifie ici « par inadvertance » ou « sans le vouloir », à propos du fait d’avoir endommagé l’objet. Il se place devant l’action concernée, comme dans 「うっかり忘れる」dans un nouvel exemple.
壊し
Dans 「うっかり壊した場合」, 「壊し」exprime l’action de casser ou d’endommager l’objet. Il est suivi de 「た」pour former 「壊した」, qui décrit l’action déjà accomplie.
た
Dans 「壊した場合」, 「た」indique que l’action de casser ou d’endommager est considérée comme accomplie. Avec 「場合」, la forme 「壊した場合」signifie « dans le cas où l’on a cassé [l’objet] ».
場合
Dans 「壊した場合」, 「場合」signifie « cas » ou « situation ». La structure 「～た場合」sert à parler de ce qui se passe dans le cas où une action s’est produite.
どう
Dans 「どうですか」, 「どう」demande quelle est la situation ou le traitement réservé au cas mentionné. Ici, 「うっかり壊した場合はどうですか」demande si la garantie s’applique dans cette situation.
です
Dans 「どうですか」, 「です」forme une expression polie pour demander comment est la situation. Avec 「か」, l’ensemble devient une question polie.
か
Dans 「どうですか」, 「か」marque la phrase comme une question. Il apparaît ici à la fin de la demande polie adressée au vendeur.
それ
Dans 「それは保証の対象外です」, 「それ」reprend le cas de l’endommagement accidentel évoqué juste avant. Il signifie ici « cela » ou « ce cas ».
対象外
「対象外」signifie ici « exclu de la couverture » ou « ne faisant pas partie des cas pris en charge ». Dans 「保証の対象外」, il indique que le dommage accidentel n’est pas couvert par la garantie.
動かなく
Dans 「動かなくなったら」, 「動かなく」exprime le fait de ne plus fonctionner ou de ne plus bouger. Il se combine avec 「なったら」pour parler du moment où l’objet cesse de fonctionner.
なったら
Dans 「動かなくなったら」, 「なったら」indique la condition ou le moment où l’objet devient non fonctionnel. L’ensemble signifie « si cela ne fonctionne plus » ou « lorsque cela cesse de fonctionner ».
どこ
Dans 「どこに行けばいいですか」, 「どこ」signifie « où » et demande le lieu où le client doit se rendre. Il est suivi de 「に」pour indiquer la destination.
行けば
Dans 「どこに行けばいいですか」, 「行けば」entre dans une construction qui demande quelle action est appropriée. L’expression 「行けばいいですか」signifie ici « où dois-je aller ? ».
いい
Dans 「行けばいいですか」, 「いい」signifie que l’action proposée est appropriée ou convenable. Avec 「～ばいいですか」, il sert à demander ce qu’il faut faire.
レシート
「レシート」désigne ici le reçu que le client doit apporter pour le service après-vente. Il apparaît comme un objet coordonné avec 「箱」dans 「レシートと箱」.
箱
「箱」désigne ici la boîte du produit, que le client doit apporter avec le reçu. Dans 「レシートと箱」, 「と」relie les deux objets à apporter.
へ
Dans 「カスタマーサービスへ」, 「へ」indique la direction ou la destination du déplacement. Il se place après le lieu vers lequel on se rend ou auquel on apporte quelque chose.
お持ちください
「お持ちください」est une demande polie et respectueuse de « veuillez apporter ». 「お持ち」reprend l’action de porter ou d’apporter dans une forme respectueuse, et 「ください」forme la demande adressée au client.
担当者
「担当者」désigne ici la personne responsable qui peut examiner le produit au service clientèle. Il peut être utilisé comme sujet devant une action, comme dans 「担当者が確認する」dans un nouvel exemple.
が
Dans 「担当者が確認できます」, 「が」marque 「担当者」comme le sujet capable d’effectuer la vérification. Il identifie ici la personne qui peut s’en charger.
確認
「確認」signifie ici vérifier le produit pour examiner son état ou le problème signalé. Dans 「担当者が確認できます」, il indique l’action que le personnel peut effectuer.
Points de Grammaire
～たら
それが動かなくなったら、どこへ行けばいいですか。
so-ré-ga ou-go-ka-na-kou na-t-ta-ra, do-ko e i-ké-ba ii dess-kaSi cela cesse de fonctionner, où faut-il aller ?
「～たら」は、ある条件が起きた場合を表します。
お＋動詞のます形＋になる
お決めになる前に、保証について説明できます。
o-ki-mé-ni-na-rou ma-é-ni, ho-choo ni tsou-i-té dé-ki-ma-souAvant que vous ne décidiez, je peux expliquer la garantie.
「お＋連用形＋になる」は、相手や第三者の動作を敬って表す表現です。
Vocabulaire Japonais
お決めになる
Verbe
o-ki-mé-ni-na-rou
décider
お決めになる前に
カバーしています
Verbe
ka-baa-chi-té-i-ma-sou
couvrir
この
Déterminant
ko-no
ce, cette
この小さなスピーカー
スピーカー
Nom
sou-pii-kaa
enceinte, haut-parleur
何
Pronom
na-ni
quoi, que
思っています
Verbe
o-mo-tte i-ma-sou
penser, envisager
買おうと思っています
小さな
Adjectif
tchi-i-sa-na
petit, petite
この小さなスピーカー
説明できます
Verbe
sé-tsou-mé dé-ki-ma-sou
pouvoir expliquer
前に
Expression
ma-é-ni
avant
お決めになる前に
買おう
Verbe
ka-o-o
acheter, vouloir acheter
買おうと思っています
保証
Nom
ho-choo
garantie
保証について
Expression
ho-choo ni tsou-i-té
au sujet de la garantie
Quiz
Orthographe
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décider
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お決めになるpenser, envisager
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思っていますenceinte, haut-parleur
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スピーカーau sujet de la garantie