このレッスンについて
身に覚えのない請求を慎重に確認するを通して、ドイツ語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
Mir ist eine Belastung auf meinem Kontoauszug aufgefallen, die ich nicht zuordnen kann。
ミーア イスト アイネ ベラストゥング アオフ マイネム コントーアオスツーク アオフゲファレン、ディー イヒ ニヒト ツーオルトネン カン。 私の明細に身に覚えのない請求があることに気づきました。
B
Nachdem wir die Händlerbezeichnung geprüft haben, können wir eine Reklamation einleiten。
ナーハデーム ヴィーア ディー ヘンドラーベツァイヒヌング ゲプリューフト ハーベン、ケネン ヴィーア アイネ レクラマツィオーン アインライテン。 加盟店の表示内容を確認してから、異議申し立てを開始できます。
A
Die Beschreibung ist vage, daher kann ich nicht feststellen, woher die Belastung stammt。
ディー ベシュライブング イスト ヴァーゲ、ダーヘーア カン イヒ ニヒト フェストシュテレン、ヴォーヘーア ディー ベラストゥング シュタムト。 表示が曖昧なので、どこからのものか判断できません。
B
Manche Zahlungsdienstleister verwenden einen Namen, der anders ist als der Geschäftsname, den die Kunden sehen。
マンヒェ ツァールングスディーンストライスター フェアヴェンデン アイネン ナーメン、デア アンダース イスト アルス デア ゲシェフツナーメン、デン ディー クンデン ゼーエン。 決済処理会社によっては、顧客に表示される店名とは違う名前を使うことがあります。
A
Bevor ich eine formelle Reklamation einreiche, prüfe ich meine letzten Belege。
ベフォーア イヒ アイネ フォルメレ レクラマツィオーン アインライヒェ、プリューフェ イヒ マイネ レッツテン ベレーゲ。 正式な異議申し立てをする前に、最近の領収書を確認します。
B
Das kann Verzögerungen verhindern, wenn Sie die Belastung wiedererkennen。
ダス カン フェアツェーガルンゲン フェアヒンデルン、ヴェン ズィー ディー ベラストゥング ヴィーダーエアケネン。 その請求に心当たりがあると分かれば、手続きの遅れを防げます。
A
Wenn die Sache dann immer noch unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird。
ヴェン ディー ザッヘ ダン イマー ノッホ ウンクラー イスト、メヒテ イヒ、ダス ディー トランザクツィオーン ウンターズーフト ヴィルト。 それでも明確にならなければ、その取引を調査してほしいです。
B
Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung。
ヴィーア ドクメンティーレン イーア アンリーゲン ウント ベギネン ミット デア プリューフング。 ご懸念を記録して、調査を開始します。単語解説
Mir
「Mir」は、この文で請求が自分の目についた人を表す「私に」です。「Mir ist ... aufgefallen」のように、気づいたことを表す構文で使われます。
ist
「ist」は、ここでは「〜である」ではなく、「Mir ist eine Belastung ... aufgefallen」で「請求が目についた」という出来事を作る形です。「ist aufgefallen」の組み合わせで、あることに気づいたと述べます。
eine
「eine」は「ある一つの」という意味を添え、「eine Belastung」で「一件の請求」を表します。後ろの女性名詞「Belastung」と組み合わせて使われています。
Belastung
「Belastung」は、この文では口座明細に記載された「請求・引き落とし」です。「eine Belastung auf meinem Kontoauszug」のように、明細上の請求を表す名詞として使えます。
auf
「auf」はここで、請求が口座明細「上に」記載されていることを表します。「auf meinem Kontoauszug」のように、情報や記載がどこにあるかを示す表現で使われています。
meinem
「meinem」は「私の」を表し、「meinem Kontoauszug」で「私の口座明細」となります。「auf」の後で「Kontoauszug」を修飾する形です。
Kontoauszug
「Kontoauszug」は銀行の「口座明細」です。「auf meinem Kontoauszug」のように、請求や取引が記載されている明細を指します。
aufgefallen
「aufgefallen」は、この文で「目についた、気づいた」という意味です。「Mir ist eine Belastung ... aufgefallen」のように、何かが人の注意に入ったことを表します。動詞「auffallen」の過去分詞形です。
die
「die」はここで、前の「eine Belastung」を受けて「その請求が〜するところの」という関係を導きます。「die ich nicht zuordnen kann」で、その請求を特定できないことを説明しています。
ich
「ich」は「私が」を表し、「die ich nicht zuordnen kann」の中で請求を特定できない人を示します。「ich kann ...」のように、自分の判断や能力について述べるときに使います。
nicht
「nicht」は否定を表し、「nicht zuordnen kann」で「特定できない」としています。動詞「zuordnen」と組み合わせて、請求をどの取引や店に結びつけられないことを示します。
zuordnen
「zuordnen」は、この文では請求を特定の店や取引に「割り当てる、結びつける」という意味です。「die ich nicht zuordnen kann」のように、対象を特定できるかどうかを述べる表現で使えます。
kann
「kann」は「できる」を表し、ここでは「zuordnen」とともに「特定できない」となります。「ich kann ...」の形で、自分に可能かどうかを述べます。
Nachdem
「Nachdem」は「〜した後で」と、先に行う確認を示します。「Nachdem wir die Händlerbezeichnung geprüft haben」のように、確認が終わった後の手続きにつなげます。
wir
「wir」は「私たちが」を表し、「wir ... geprüft haben」「können wir ...」で銀行側と相談者を含む行為者を示します。複数の人が一緒に確認・手続きをする場面で使えます。
Händlerbezeichnung
「Händlerbezeichnung」は、明細などに表示される「加盟店の表示名」です。「die Händlerbezeichnung geprüft haben」のように、請求元を確認する対象として使われています。
geprüft
「geprüft」は、加盟店の表示名を「確認した、調べた」という意味です。「Nachdem wir die Händlerbezeichnung geprüft haben」のように、確認が完了したことを表します。動詞「prüfen」の過去分詞形です。
haben
「haben」はここで、単独の「持つ」ではなく、「geprüft haben」で「確認した」という完了した行為を作る助動詞です。「Nachdem ... geprüft haben」のように、従属節の完了表現で使われています。
können
「können」は「〜できる」を表し、「können wir eine Reklamation einleiten」で「異議申し立てを開始できます」となります。確認後に可能になる手続きを述べるときに使われています。
Reklamation
「Reklamation」は、この銀行の場面では請求についての「異議申し立て、苦情申立て」です。「eine Reklamation einleiten」のように、正式な手続きを開始する対象として使えます。
einleiten
「einleiten」は手続きや対応を「開始する、始める」という意味です。「eine Reklamation einleiten」のように、異議申し立てを正式に始める表現で使われています。
Beschreibung
「Beschreibung」は、明細に表示される請求の「説明・表示内容」です。「Die Beschreibung ist vage」で、表示内容が十分に具体的でないことを述べています。
vage
「vage」は「曖昧な、はっきりしない」という意味で、ここでは請求の説明が具体的でないことを表します。「Die Beschreibung ist vage」のように、表示や説明の明確さを評価するときに使えます。
daher
「daher」は「したがって、それゆえ」を表し、説明が曖昧であることから特定できないという結果につなげます。「Die Beschreibung ist vage, daher ...」のように、理由から結果を述べるときに使われています。
feststellen
「feststellen」は、ここでは請求の出所を「確認する、突き止める」という意味です。「kann ich nicht feststellen, woher die Belastung stammt」のように、事実や原因を判断できるかどうかを述べます。
woher
「woher」は「どこから」を表し、ここでは請求がどこから来たのかを尋ねる部分を導きます。「woher die Belastung stammt」のように、出所や起源を述べる表現で使われています。
stammt
「stammt」は「由来する、出所である」という意味で、「woher die Belastung stammt」は「その請求がどこから来たのか」を表します。請求や情報の出所を確認するときに使える形です。
Manche
「Manche」は「一部の、いくつかの」を表し、ここでは決済サービス提供会社のうち一部を指します。「Manche Zahlungsdienstleister verwenden ...」のように、全体の中の一部について述べるときに使えます。
Zahlungsdienstleister
「Zahlungsdienstleister」は「決済サービス提供会社」を指します。「Manche Zahlungsdienstleister verwenden einen Namen」のように、決済を処理する事業者について説明する語です。
verwenden
「verwenden」は「使う、使用する」という意味で、決済サービス提供会社が別の名前を使うことを表します。「verwenden einen Namen」のように、使用するものを後ろに置いて使えます。
einen
「einen」は「ある一つの」を表し、「einen Namen」で「一つの名前」を示します。「verwenden」の対象として置かれた男性名詞「Namen」と組み合わされています。
Namen
「Namen」は、この文で決済サービス提供会社が使う「名前」です。「einen Namen verwenden」のように、事業者が表示や登録に使う名称を表せます。
der
「der」はここで、「einen Namen」を説明する関係節「der anders ist ...」を導きます。「der anders ist als ...」で、その名前が別の名前と異なることを説明しています。
anders
「anders」は「違って、異なる形で」という意味で、決済会社が使う名前と店舗名が一致しないことを表します。「anders als der Geschäftsname」のように、二つのものを比較するときに使えます。
als
「als」はここで「〜とは、〜と比べて」を表し、「anders als der Geschäftsname」で「店舗名とは異なる」となります。「anders als ...」という比較表現の一部として使われています。
Geschäftsname
「Geschäftsname」は、顧客が目にする「店舗名・事業者名」です。「anders als der Geschäftsname」のように、別の決済表示名と比較される名称を指します。
den
「den」はここで、「der Geschäftsname」を受ける関係節の中で使われ、「顧客が見る店舗名」を示します。「den die Kunden sehen」のように、名詞について追加説明を加えます。
Kunden
「Kunden」は「顧客」を表し、「den die Kunden sehen」で顧客が目にする店舗名について述べています。店やサービスを利用する人々を表すときに使える語です。
sehen
「sehen」は「見る」を表し、ここでは顧客が画面や明細で店舗名を目にすることを示します。「den die Kunden sehen」のように、顧客が確認する表示内容を説明できます。
Bevor
「Bevor」は「〜する前に」と、先に行う行動を示します。「Bevor ich eine formelle Reklamation einreiche, prüfe ich ...」のように、正式な手続きの前に確認することを述べます。
formelle
「formelle」は「正式な」という意味で、「eine formelle Reklamation」は正式な異議申し立てを表します。手続きとして提出する異議申し立てを具体的に修飾しています。
einreiche
「einreiche」は、この文で異議申し立てを「提出する、申し立てる」という意味です。「eine formelle Reklamation einreiche」のように、正式な申立てを提出する行為を表します。動詞「einreichen」の「ich」に対応する形です。
prüfe
「prüfe」は「確認する、調べる」という意味で、ここでは最近の領収書を確認することを表します。「prüfe ich meine letzten Belege」のように、確認する対象を後ろに置いて使えます。
meine
「meine」は「私の」を表し、「meine letzten Belege」で「私の最近の領収書」となります。話し手が確認する書類を所有者付きで示しています。
letzten
「letzten」はここで「最近の」という意味で、「meine letzten Belege」は最近受け取った領収書を指します。「Belege」のような複数の確認対象を時期で限定しています。
Belege
「Belege」は、購入や支払いを証明する「領収書・証明書類」です。「meine letzten Belege」のように、請求と照合するための書類を表します。
Das
「Das」はここで、直前に述べた領収書の確認という行為を受けて「それは、そのことは」を表します。「Das kann Verzögerungen verhindern」のように、前の内容をまとめて主語にできます。
Verzögerungen
「Verzögerungen」は「遅延」を表し、ここでは異議申し立ての手続きが遅れることを指します。「Verzögerungen verhindern」のように、手続き上の遅れを防ぐ対象として使われています。
verhindern
「verhindern」は「防ぐ、起こらないようにする」という意味です。「Das kann Verzögerungen verhindern」のように、確認によって手続きの遅れを防ぐことを述べます。
wenn
「wenn」は「もし〜なら、〜の場合」を表し、「wenn Sie die Belastung wiedererkennen」で条件を示します。ある条件が満たされた場合に起こる結果を説明するときに使われています。
Sie
「Sie」は、銀行窓口で相談者に丁寧に呼びかける「あなたが」です。「wenn Sie die Belastung wiedererkennen」のように、相手の確認結果を条件として述べます。
wiedererkennen
「wiedererkennen」は、見覚えのないと思っていた請求を見て「見覚えがあると分かる、再認識する」という意味です。「wenn Sie die Belastung wiedererkennen」のように、以前見たものだと気づく場面で使えます。
Sache
「Sache」はここで、請求をめぐる「事柄・問題」をまとめて指します。「Wenn die Sache dann immer noch unklar ist」で、その問題がなお不明確ならという条件を作っています。
dann
「dann」はここで「その場合、その時には」を表し、前に確認した後の状況を受けています。「Wenn die Sache dann immer noch unklar ist」のように、条件が成立した時点での結果を述べます。
immer
「immer」はここで「なお、相変わらず」という意味を添え、「immer noch unklar」で不明確な状態が続いていることを表します。「immer noch」の組み合わせで、状態の継続を示します。
noch
「noch」は「まだ、なお」を表し、「immer noch unklar」で「依然として不明確」となります。状況がその時点でも解決していないことを述べるときに使えます。
unklar
「unklar」は「不明確な、はっきりしない」という意味で、ここでは請求の問題がまだ解決していない状態を表します。「die Sache ... unklar ist」のように、事柄の状態を説明できます。
möchte
「möchte」は、ここでは「〜したい、〜してほしい」という丁寧な希望を表します。「möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird」のように、調査を求める要望を丁寧に伝えています。
dass
「dass」は「〜ということ」を導き、話し手が何を希望しているかを後ろに続けます。「möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird」で、取引が調査されることを望む構造を作っています。
Transaktion
「Transaktion」は、問題になっている銀行上の「取引」を指します。「die Transaktion untersucht wird」のように、調査の対象として使われています。
untersucht
「untersucht」は、取引が「調査される、調べられる」ことを表します。「die Transaktion untersucht wird」で、取引を誰かが調査する受け身の表現になっています。動詞「untersuchen」の過去分詞形です。
wird
「wird」はここで、「untersucht wird」と組み合わさって「調査される」という受け身を作ります。「dass die Transaktion untersucht wird」のように、対象に行われる調査を述べます。
dokumentieren
「dokumentieren」は「記録する」という意味で、ここでは相談者の申し出や懸念を記録することを表します。「Wir dokumentieren Ihr Anliegen」のように、記録する内容を後ろに置いて使えます。
Ihr
「Ihr」は、丁寧な「Sie」に対応する「あなたの」を表し、「Ihr Anliegen」で「あなたの申し出・懸念」となります。銀行員が相談者の内容を指す丁寧な表現です。
Anliegen
「Anliegen」は、相手が窓口に伝えた「懸念、申し出、要望」を表します。「Ihr Anliegen dokumentieren」のように、相談者から寄せられた内容を記録する対象として使われています。
und
「und」は「そして、〜と」を表し、「Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung」で二つの対応をつないでいます。同じ主語が行う複数の行動を並べるときに使えます。
beginnen
「beginnen」は「始める、開始する」という意味で、ここでは請求内容の確認を開始することを表します。「beginnen mit der Prüfung」のように、「mit」で開始する活動を示せます。
mit
「mit」はここで、何を始めるかを示し、「mit der Prüfung」で「確認を始める」となります。「beginnen mit ...」のように、開始する活動を続ける表現で使われています。
Prüfung
「Prüfung」はここで、請求や取引についての「確認・審査」を表します。「mit der Prüfung beginnen」のように、確認作業を開始する対象として使えます。
文法ポイント
auffallen: sein + aufgefallen
Die Belastung ist aufgefallen.
ディー ベラストゥング イスト アオフゲファレン。その請求が目につきました。
auffallen は、完了形で sein と使います。気づく人ではなく、目についた対象が主語になります。
Zusammengesetzte Nomen: Nomen + Nomen
der Zahlungsdienstleister
デア ツァールングスディーンストライスター。決済サービス提供会社
ドイツ語の複合名詞は、最後の名詞が意味の中心と性を決めます。
ドイツ語の単語
auffallen
動詞
アオフファレン
目につく、気づかれる
aufgefallen
Belastung
名詞
ベラストゥング
請求、引き落とし
eine Belastung
eine Belastung auf dem Kontoauszug
Beschreibung
名詞
ベシュライブング
説明、表示内容
Die Beschreibung
einleiten
動詞
アインライテン
開始する、手続きを始める
feststellen
動詞
フェストシュテレン
確認する、判断する
Händlerbezeichnung
名詞
ヘンドラーベツァイヒヌング
加盟店の表示名
die Händlerbezeichnung
Kontoauszug
名詞
コントーアオスツーク
銀行口座の明細
meinem Kontoauszug
Reklamation
名詞
レクラマツィオーン
異議申し立て、苦情申立て
eine Reklamation
stammen
動詞
シュタメン
由来する、出どころがある
stammt
vage
形容詞
ヴァーゲ
曖昧な、漠然とした
Zahlungsdienstleister
名詞
ツァールングスディーンストライスター
決済サービス提供会社
zuordnen
動詞
ツーオルトネン
割り当てる、心当たりがある
クイズ
スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
開始する、手続きを始める
答えを見る
einleiten曖昧な、漠然とした
答えを見る
vage目につく、気づかれる
答えを見る
aufgefallen割り当てる、心当たりがある