カード停止と本人確認 | 日本語でドイツ語を学習

German lesson set in a contemporary Berlin everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

JA → DE / レベル: B2

このレッスンについて

カード停止と本人確認を通して、ドイツ語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。

会話

A

Meine Karte wurde abgelehnt, aber das Konto müsste noch aktiv sein.

マイネ カルテ ヴルデ アプゲレーント、アーバー ダス コントー ミュステ ノッホ アクティーフ ザイン。 私のカードは利用を断られましたが、口座はまだ有効なはずです。
B

Sie könnte gesperrt worden sein, nachdem das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hat.

ズィー ケンテ ゲシュペルト ヴォルデン ザイン、ナーハデーム ダス ズュステーム ウンゲヴェーンリヒェ アクティヴィテーテン フェストゲシュテルト ハット。 システムが通常とは異なる利用を検知したため、カードが停止されたのかもしれません。
A

Ich war vor Kurzem unterwegs, also könnte das die Sperrung ausgelöst haben.

イヒ ヴァール フォア クルツェーム ウンターウェークス、アルゾ ケンテ ダス ディー シュペルング アウスゲレーースト ハーベン。 最近旅行していたので、それが原因だったのかもしれません。
B

Das wäre nachvollziehbar, aber wir müssen Ihre Identität trotzdem noch überprüfen.

ダス ヴェーレ ナーハフォルツィーバール、アーバー ヴィーア ミュッセン イーレ イデンティテート トロッツデーム ノッホ ユーバープリューフェン。 それなら納得できますが、こちらではまだ本人確認をする必要があります。
A

Können wir das überprüfen, ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen?

ケネン ヴィーア ダス ユーバープリューフェン、オーネ イェーデン アインツェルネン カウフ ドゥルヒツーゲーエン? 購入履歴を一件ずつすべて確認しなくても、それを確認できますか。
B

Wir brauchen nur eine Bestätigung Ihrer Identität und einen groben Überblick über Ihre jüngsten Aktivitäten.

ヴィーア ブラウヘン ヌーア アイネ ベシュテーティグング イーレル イデンティテート ウント アイネン グローベン ユーバーブリック ユーバー イーレ ユングステン アクティヴィテーテン。 必要なのは本人確認と、最近の利用状況の大まかな把握だけです。
A

Das klingt vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten.

ダス クリングト フェアニュンフティガー、アルス イェーデ アインツェルネ トランザクツィオーン アウフツーリステン。 それなら、すべての取引を一つずつ列挙するよりも納得できます。
B

Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können wir die Sperrung normalerweise sofort überprüfen.

ゾーバルト イーレ イデンティテート ベシュテーティグト イスト、ケネン ヴィーア ディー シュペルング ノルマーレルヴァイゼ ゾフォート ユーバープリューフェン。 本人確認が済めば、通常はすぐにカードの停止措置を見直せます。

単語解説

Meine 「Meine」は、ここでは「私の」という意味で、話し手のカードを示します。「Meine Karte」のように、所有を表す語を名詞の前に置いて使います。カードの所有者を伝える場面で使える表現です。
Karte 「Karte」は、この会話では銀行のカード、特に支払いに使うカードを指します。「Meine Karte」のように所有を表す語と組み合わせます。カードが使えなかったことを銀行に伝える場面で使われています。
wurde 「wurde」は、ここでは「〜された」という受け身の出来事を作る語です。「wurde abgelehnt」で、カードが利用を断られたことを表します。受け身で過去の出来事を述べるときに使われます。
abgelehnt 「abgelehnt」は、ここではカードの利用が拒否された、つまり決済を受け付けられなかったという意味です。「wurde abgelehnt」と組み合わせて、カードを主語にした受け身を作っています。支払いが通らなかった理由を説明する場面で使えます。
aber 「aber」は、前半と後半を対比して「しかし」「ただし」とつなぎます。「Meine Karte wurde abgelehnt, aber das Konto müsste noch aktiv sein.」では、カードは拒否されたが口座は有効なはずだ、という対比を示します。異なる二つの情報を並べるときに使います。
das 「das」は、ここでは「Konto」の前に置かれ、「その口座」を表す語です。「das Konto」のように名詞と組み合わせて使います。前に出た特定の口座について話す場面です。
Konto 「Konto」は、この会話では銀行口座を指します。「das Konto müsste noch aktiv sein」で、口座はまだ有効なはずだと述べています。口座の状態を確認したり説明したりするときに使える語です。
müsste 「müsste」は、ここでは確実な断定ではなく、「〜のはずだ」という見込みを表します。「das Konto müsste noch aktiv sein」で、口座は有効なはずだという話し手の判断を示します。確かな情報ではなく、状況からの推測を述べるときに使えます。
noch 「noch」は、ここでは「まだ」という意味で、口座の有効な状態が続いているという見方を示します。「noch aktiv sein」のように、ある状態が現在も続いていることを表します。状態や行動が続いているかを述べるときに使えます。
aktiv 「aktiv」は、ここでは口座が利用可能な状態であることを表し、「有効な」という意味です。「das Konto müsste noch aktiv sein」のように、seinとともに状態を説明します。口座やサービスが使える状態かを話す場面で使えます。
sein 「sein」は、ここでは口座が「有効である」という状態を表す不定詞です。「aktiv sein」で「有効である」というまとまりになります。müssteの後ろで、推測されている状態を示しています。
Sie 文頭の「Sie」は、ここでは前に出たKarteを指し、「それは」という意味です。文頭なので大文字で書かれていますが、敬称の「あなた」ではありません。「Sie könnte gesperrt worden sein」で、カードが停止された可能性を述べています。
könnte 「könnte」は、ここでは「〜かもしれない」と可能性を控えめに述べます。「Sie könnte gesperrt worden sein」で、カードが停止された可能性を示します。原因や状況を断定せずに説明するときに使えます。
gesperrt 「gesperrt」は、ここではカードが停止され、使用できない状態にされたことを表します。「Sie könnte gesperrt worden sein」の中で、停止された内容を示します。カードや口座への利用制限を説明する場面で使えます。
worden 「worden」は、ここでは「停止された」という受け身の出来事を組み立てる一部です。「gesperrt worden sein」で、カードが停止された可能性を表します。受け身の出来事をkönnteとともに可能性として述べる構造で使われています。
nachdem 「nachdem」は、ここでは「システムが異常な利用を検知した後で」という時間関係を示します。「nachdem das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hat」のように、後に起きた出来事の前提を導きます。ある出来事の後に別の出来事が起きたことを説明するときに使えます。
System 「System」は、この会話では異常な利用を検知した銀行側のシステムを指します。「das System ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hat」で、システムがその利用を検知したと述べています。自動的な検知や処理の主体を説明するときに使えます。
ungewöhnliche 「ungewöhnliche」は、ここでは通常とは異なる、疑わしい可能性のある活動を説明します。「ungewöhnliche Aktivitäten」のように名詞の前に置いて、通常と違う利用状況を示します。普段と異なる行動や状態を説明する場面で使えます。
Aktivitäten 「Aktivitäten」は、ここではカードに関する最近の利用や取引などの活動を指します。「ungewöhnliche Aktivitäten」で、通常とは異なる利用状況という意味になります。システムが利用状況を確認したことを説明する場面で使われています。
festgestellt 「festgestellt」は、ここではシステムが異常な活動を検知・確認したことを表します。「ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt hat」のように、確認した対象を前に置きます。検知や確認の結果を説明するときに使えます。
hat 「hat」は、ここでは「festgestellt」と組み合わさって、システムが異常な活動を検知したという完了した出来事を表します。「nachdem」の節の最後に置かれています。過去に完了した確認や検知を述べる構造で使われます。
Ich 「Ich」は、ここでは旅行していた本人を表す「私は」です。「Ich war vor Kurzem unterwegs」で、話し手が最近移動していたことを伝えています。自分の経験や行動を説明するときに使います。
war 「war」は、ここでは話し手が最近「移動中だった」「外出していた」という過去の状態を表します。「Ich war vor Kurzem unterwegs」のように、過去の状況を述べます。過去の自分の状態や滞在状況を説明するときに使えます。
vor 「vor」は、ここでは「Kurzem」と組み合わさって「最近」「少し前に」という時間を表します。「vor Kurzem unterwegs」で、最近移動していたことを示します。過去の時点を大まかに示すときに使えます。
Kurzem 「Kurzem」は、ここでは「vor Kurzem」というまとまりで「最近」「少し前に」を表します。「vor Kurzem unterwegs」のように、過去の出来事が最近起きたことを伝えます。最近の行動や出来事について話す場面で使えます。
unterwegs 「unterwegs」は、ここでは旅行や移動のために外出していた状態を表します。「Ich war vor Kurzem unterwegs」で、最近旅行などで移動していたと説明しています。自宅や通常の場所を離れて移動していたことを伝えるときに使えます。
also 「also」は、ここでは前に述べた旅行がカード停止の原因かもしれないという推論をつなぎ、「だから」「それで」と表します。「also könnte das die Sperrung ausgelöst haben」で、そこから可能性を導いています。理由から判断や結論へ進むときに使えます。
die 「die」は、ここでは「Sperrung」の前に置かれ、「その停止措置」を指します。「das die Sperrung ausgelöst haben」で、何かが停止措置を引き起こしたと述べています。特定の停止措置について話すために名詞と組み合わせています。
Sperrung 「Sperrung」は、ここではカードを止める措置、つまりブロックを指します。「die Sperrung ausgelöst haben」で、何かがカード停止を引き起こした可能性を表します。カードが停止された理由や措置について話す銀行の場面で使えます。
ausgelöst 「ausgelöst」は、ここでは旅行がカードの停止措置を引き起こした可能性を表します。「das die Sperrung ausgelöst haben」で、原因と結果の関係を示しています。ある出来事が別の反応や措置を引き起こしたと説明するときに使えます。
haben 「haben」は、ここでは「ausgelöst」と組み合わさり、「停止措置を引き起こした」という完了した出来事を作ります。「könnte das die Sperrung ausgelöst haben」で、原因だった可能性を述べています。könnteの後ろで、過去の出来事について推測する形です。
wäre 「wäre」は、ここでは「それなら納得できるだろう」という控えめな評価を表します。「Das wäre nachvollziehbar」で、相手の説明を理解できるものとして受け止めています。相手の理由や説明について、断定を避けて評価するときに使えます。
nachvollziehbar 「nachvollziehbar」は、ここでは理由として筋が通っていて理解できる、という意味です。「Das wäre nachvollziehbar」で、旅行が原因かもしれないという説明に納得できると述べています。理由や判断の流れが理解できることを伝えるときに使えます。
wir 「wir」は、ここでは銀行側の担当者を含む「私たちは」を表します。「wir müssen Ihre Identität trotzdem noch überprüfen」で、担当側が本人確認を行う必要があると説明しています。自分を含む複数の人や組織の対応を述べるときに使えます。
müssen 「müssen」は、ここでは本人確認をする必要があることを表します。「wir müssen Ihre Identität ... überprüfen」で、銀行側に必要な手続きを示しています。義務や必要な対応を、行う人とともに述べるときに使います。
Ihre 「Ihre」は、ここでは相手に敬意を示した「あなたの」で、本人確認情報を指します。「Ihre Identität」のように、相手のものを名詞の前で示します。銀行の窓口など、丁寧に相手へ話しかける場面で使われます。
Identität 「Identität」は、ここでは本人確認の対象となる身元・本人情報を指します。「Ihre Identität überprüfen」で、相手が本人であることを確認するという意味になります。銀行や公的な手続きで本人確認について話すときに使えます。
trotzdem 「trotzdem」は、ここではカード停止の理由が理解できても、本人確認は必要だという逆接を示し、「それでも」と表します。「aber wir müssen ... trotzdem noch überprüfen」で、前の事情にかかわらず必要な対応を述べています。前提があっても変わらない判断や対応を示すときに使えます。
überprüfen 「überprüfen」は、ここでは相手の本人確認情報を確認することを表します。「Ihre Identität überprüfen」のように、確認する対象を直接続けます。必要な確認や検査を行う場面で使える語です。
Können 文頭の「Können」は、ここでは「〜できますか」と、確認作業が可能かを尋ねます。「Können wir das überprüfen, ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen?」のように、wirと動詞を組み合わせて可否を質問します。窓口で手続きの方法や可能性を尋ねる場面で使えます。
ohne 「ohne」は、ここでは「〜なしで」という意味で、すべての購入を一件ずつ確認しない方法を示します。「ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen」のように、避ける行動を続けます。ある作業をせずに別のことをする条件を述べるときに使います。
jeden 「jeden」は、ここでは「Kauf」と組み合わさって、購入を一件一件すべて対象にすることを表します。「jeden einzelnen Kauf」で、各購入を漏れなく指します。個別の対象を一つずつ扱うことを述べるときに使えます。
einzelnen 「einzelnen」は、ここでは「Kauf」を一件ずつ個別に扱うことを強調します。「jeden einzelnen Kauf」で、すべての購入を一つ一つ確認するという意味になります。対象をまとめず、個別に扱うことを明確にしたいときに使えます。
Kauf 「Kauf」は、ここでは購入履歴の一件、つまり一つの購入を指します。「jeden einzelnen Kauf durchzugehen」で、購入を一件ずつ確認することを表します。カード利用の個別の購入について話す場面で使えます。
durchzugehen 「durchzugehen」は、ここでは購入を一件ずつ確認していくことを表します。「ohne jeden einzelnen Kauf durchzugehen」で、すべての購入を順番に確認することをせずに、という意味になります。確認する対象を省略せずに一通り調べる場面で使える表現です。
brauchen 「brauchen」は、ここでは銀行側が必要としているものを示します。「Wir brauchen nur eine Bestätigung Ihrer Identität und einen groben Überblick」で、必要なのは本人確認と大まかな把握だけだと説明しています。必要な物や情報を述べるときに、対象を後ろに置いて使います。
nur 「nur」は、ここでは必要なものを本人確認と大まかな利用状況だけに限定し、「〜だけ」と表します。「Wir brauchen nur ...」のように、必要な範囲を狭めます。要求する情報や作業が限定されていることを伝えるときに使えます。
eine 「eine」は、ここでは「Bestätigung」の前に置かれ、一つの本人確認・確認結果を表します。「eine Bestätigung Ihrer Identität」で、本人確認の証明または確認を一つ必要とすることを示します。必要なものを一つ挙げるときに名詞と組み合わせます。
Bestätigung 「Bestätigung」は、ここでは本人であることの確認・証明を指します。「eine Bestätigung Ihrer Identität」で、本人確認を示す情報や確認結果という意味になります。銀行側が必要な確認事項を説明する場面で使えます。
und 「und」は、ここでは必要な二つのものを「そして」「〜と」で結びます。「eine Bestätigung Ihrer Identität und einen groben Überblick」のように、本人確認と利用状況の把握を並べています。複数の必要事項や対象を列挙するときに使います。
einen 「einen」は、ここでは「Überblick」の前に置かれ、必要とする一つの概要を示します。「einen groben Überblick」で、最近の活動についての大まかな把握を表します。必要な対象を名詞とともに挙げる形で使われています。
groben 「groben」は、ここでは「Überblick」を詳しすぎない大まかなものとして説明します。「einen groben Überblick über Ihre jüngsten Aktivitäten」で、最近の活動の全体像だけを求めることを示します。詳細ではなく概要を求める場面で使えます。
Überblick 「Überblick」は、ここでは最近の利用状況についての全体的な把握や概要を指します。「einen groben Überblick über Ihre jüngsten Aktivitäten」のように、überと対象を組み合わせます。すべての細部ではなく、全体像を確認したいときに使える語です。
über 「über」は、ここでは「Überblick über ...」という形で、概要の対象を「〜について」と示します。「einen groben Überblick über Ihre jüngsten Aktivitäten」で、最近の活動についての概要を表します。Überblickのような名詞とともに、何についての概要かを示すときに使えます。
jüngsten 「jüngsten」は、ここでは「Aktivitäten」と組み合わさって、最近の活動を表します。「Ihre jüngsten Aktivitäten」で、相手の最近の利用状況を指します。時間的に近い出来事や行動を名詞に結び付けて説明するときに使えます。
klingt 「klingt」は、ここでは文字どおりの音ではなく、「〜のように思える」「〜に聞こえる」という評価を表します。「Das klingt vernünftiger」で、その提案のほうがより合理的に思えると述べています。説明や提案への印象を伝えるときに使えます。
vernünftiger 「vernünftiger」は、ここでは前に出た方法よりも合理的で納得しやすいという比較を表します。「Das klingt vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten」で、全取引を列挙するよりよい方法だと評価しています。二つの方法や判断を比べるときに使えます。
als 「als」は、ここでは「vernünftiger」と結び付き、何と比べて合理的なのかを示します。「vernünftiger, als jede einzelne Transaktion aufzulisten」で、全取引を列挙する方法との比較を作っています。比較の基準を後ろに置くときに使います。
jede 「jede」は、ここでは「Transaktion」と組み合わさって、取引を一件一件すべて指します。「jede einzelne Transaktion」で、個々の全取引を対象にすることを強調しています。個別の対象を漏れなく扱うことを述べるときに使えます。
einzelne 「einzelne」は、ここでは「Transaktion」を一件ずつ個別に扱うことを強調します。「jede einzelne Transaktion」で、すべての取引を個別に列挙するという意味になります。対象をまとめてではなく一つずつ扱うことを示す語です。
Transaktion 「Transaktion」は、ここではカードや口座に関する一件の取引を指します。「jede einzelne Transaktion aufzulisten」で、各取引を列挙することを表します。銀行の利用履歴や決済について話す場面で使えます。
aufzulisten 「aufzulisten」は、ここでは取引を一件ずつ列挙することを表します。「jede einzelne Transaktion aufzulisten」で、全取引をリストにする行為を示します。alsの後ろで、比較対象となる行動を表しています。
Sobald 「Sobald」は、ここでは「本人確認が済むとすぐに」という時間条件を導きます。「Sobald Ihre Identität bestätigt ist, können wir ...」のように、先に完了する条件を示します。ある手続きが終わった直後に別の対応をすると伝える場面で使えます。
bestätigt 「bestätigt」は、ここでは本人確認が済んで、身元が確認された状態を表します。「Ihre Identität bestätigt ist」で、本人確認が完了したことを示します。情報や本人の確認が完了した状態を説明するときに使えます。
ist 「ist」は、ここでは「bestätigt ist」という形で、本人確認が済んだ状態を表します。「Sobald Ihre Identität bestätigt ist」の中で、条件となる状態を作っています。ある対象が特定の状態にあることを述べるときに使います。
normalerweise 「normalerweise」は、ここでは例外の可能性を残しながら「通常は」と述べます。「können wir die Sperrung normalerweise sofort überprüfen」で、本人確認後は通常すぐに停止措置を確認できると説明しています。一般的な手順や通常の対応を伝えるときに使えます。
sofort 「sofort」は、ここでは本人確認が済んだ後、停止措置をすぐに確認できることを表します。「normalerweise sofort überprüfen」で、通常は遅れずに対応するという意味になります。対応の速さや、直ちに行う行動を伝えるときに使えます。

文法ポイント

werden + Partizip II

Die Karte wurde gesperrt.

ディー カルテ ヴルデ ゲシュペルト。

カードは停止されました。

werdenの過去形と過去分詞で、動作を受ける受動態を表します。

zu + Infinitiv

Es ist vernünftig, die jüngsten Transaktionen aufzulisten.

エス イスト フェアニュンフティヒ、ディー ユングステン トランザクツィオーネン アウフツーリステン。

最近の取引を一覧にするのは妥当です。

形容詞の後ろで、zu + 動詞の不定形を使って内容を表します。

ドイツ語の単語

ablehnen 動詞
アプレーネン 拒否する、利用を断る abgelehnt
aktiv 形容詞
アクティーフ 有効な、利用可能な
Aktivität 名詞
アクティヴィテート 活動、利用状況 Aktivitäten
feststellen 動詞
フェストシュテレン 検知する、確認する festgestellt
Karte 名詞
カルテ カード
Konto 名詞
コントー 口座
sperren 動詞
シュペレン 停止する、利用をブロックする gesperrt
Sperrung 名詞
シュペルング 利用停止、停止措置
System 名詞
ズュステーム システム
ungewöhnlich 形容詞
ウンゲヴェーンリヒ 通常とは異なる、異常な ungewöhnliche
unterwegs 副詞
ウンターウェークス 移動中で、外出中で
vor Kurzem フレーズ
フォア クルツェーム 最近、少し前に

クイズ

スペル

文字をタップして単語を組み立ててください。

カード

答えを見るKarte

有効な、利用可能な

答えを見るaktiv

システム

答えを見るSystem

検知する、確認する

答えを見るfestgestellt