このレッスンについて
届かなかった品への対応を通して、ドイツ語の会話表現、発音、語彙、文法、クイズを学べます。
会話
A
Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.
ウンゼレ リーフェルング イスト アンゲコメン, アーバー アイン タイル デア ベシュテルング フェールト. 注文の配達は届きましたが、品物の一部が足りません。
B
Prüfe die Bestelldetails, bevor du den Support kontaktierst.
プリューフェ ディー ベシュテルデータイルス, ベフォー ドゥー デーン ズポート コンタクティーアスト. サポートに連絡する前に、注文の詳細を確認してください。
A
Der Inhalt der Tüte entspricht nicht unserer Bestellung.
デア インハルト デア テューテ エアシュプリヒト ニヒト ウンゼラ ベシュテルング. 袋の中身が、私たちが頼んだものと違います。
B
Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.
マハ アイン フォートー フォン デア テューテ, ダミト ドゥー ダス プロブレーム クラール エアクレーレン カンスト. 問題をはっきり説明できるように、袋の写真を撮ってください。
A
Soll ich den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken?
ゾル イヒ デーン ズポート ビテン, ダス フェーレンデ ゲリヒト ツー シッケン? 足りない料理を送ってもらうように、サポートに頼みましょうか。
B
Frag zuerst nach dem fehlenden Artikel, wenn alle warten können.
フラーク ツーエアスト ナーハ デーム フェーレンデン アルティケル, ヴェン アレ ヴァルテン クェネン. みんなが待てるなら、まず足りない品を頼んでください。
A
In der App steht, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.
イン デア エプ シュテート, ダス ディー キュヒェ エス バルト ヴィーダー ツーベライテン カン. アプリには、店がすぐにそれを作り直せると書いてあります。
B
Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.
シュテル ズィヒャー, ダス エス ノホ イン グーテム ツーシュタント アンコメン カン. それがまだ良い状態で届くことを確認してください。
A
Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.
イヒ ヴェーアデ ヘーフリヒ ウム デーン フェーレンデン アルティケル ビテン. 足りない品を丁寧に頼みます。
B
Füge das Foto und die Bestelldetails hinzu, damit der Support helfen kann.
フューゲ ダス フォートー ウント ディー ベシュテルデータイルス ヒンツー, ダミト デア ズポート ヘルフェン カン. サポートが対応できるように、写真と注文の詳細を添えてください。単語解説
Unsere
「Unsere」は、ここでは「私たちの」という意味で、話し手たちの配送品を指します。「Unsere Lieferung」のように、後ろの名詞と結びついて所有者を示します。自分たちの注文や荷物について説明するときに使えます。
Lieferung
「Lieferung」は、ここでは届いた配送品や配達を指します。「Unsere Lieferung ist angekommen」で、私たちの配送品が届いたと述べています。注文した品の到着について話す場面で使えます。
ist
「ist」は、ここでは「〜である」に加えて、到着したという出来事を「angekommen」と組み合わせて表します。「ist angekommen」で、配送品が届いたことを示します。到着や状態を述べるときに、主語に合わせて使います。
angekommen
「angekommen」は、ここでは配送品が「到着した、届いた」という意味です。「ist angekommen」の中で、届いたという出来事を表しています。配送品や人が目的地に着いたことを伝える場面で使えます。
aber
「aber」は、前半の内容に対して反対の情報を続ける「しかし」です。「Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt」で、届いた一方で不足があることを対比しています。問題点や例外を続けて説明するときに使えます。
ein
「ein」は、ここでは「一つの、ある」という意味で、注文の一部分を示します。「ein Teil der Bestellung」で、注文の一部を表します。単数の名詞を一つの対象として述べるときに使えます。
Teil
「Teil」は、ここでは全体の中の「一部」を指します。「ein Teil der Bestellung」で、注文全体の一部分が不足していることを示します。注文や資料など、全体の一部分について話すときに使えます。
der
「der」は定冠詞で、ここでは「der Bestellung」では「その注文の」という関係を示し、「Der Inhalt」では「その中身」という主語を示します。後ろの名詞に合わせて形が決まるため、文中の名詞との結びつきで意味を読み取ります。特定の注文や中身を指すときに使われます。
Bestellung
「Bestellung」は、ここでは注文した内容や注文そのものを指します。「ein Teil der Bestellung fehlt」で、注文の一部が足りないと説明しています。配達された品と注文内容を照合する場面で使えます。
fehlt
「fehlt」は、ここでは品物の一部が「ない、足りない」という意味です。「ein Teil der Bestellung fehlt」で、不足している対象を主語にしています。注文品の不足を伝えるときに、「何かが足りない」という形で使えます。
Prüfe
「Prüfe」は、ここでは相手に注文の詳細を「確認して」と求める形です。「Prüfe die Bestelldetails」で、何を確認するかを直接続けています。注文内容や書類を確認してほしいと指示する場面で使えます。
die
「die」は、ここでは「die Bestelldetails」として、特定の注文の詳細を指す定冠詞です。後ろの名詞とまとまり、確認する対象を示します。具体的な複数の項目を指して話すときに使えます。
Bestelldetails
「Bestelldetails」は、ここでは注文に含まれる内容や詳細情報を指します。「Prüfe die Bestelldetails」で、サポートに連絡する前に注文情報を確認するよう求めています。注文番号や注文内容などを確認する場面で使えます。
bevor
「bevor」は、後ろの行動より前に別の行動をすることを示す「〜する前に」です。「bevor du den Support kontaktierst」で、サポートに連絡する前という時間関係を作っています。ある行動の前に必要な確認を伝えるときに使えます。
du
「du」は、ここでは指示を受ける相手を「あなた」として示します。「bevor du den Support kontaktierst」で、あなたがサポートに連絡する前という意味になります。親しい相手や同じ場にいる相手へ話すときの主語として使われます。
den
「den」は、ここでは「den Support」として、連絡する特定のサポートを示す定冠詞です。「den Support kontaktierst」で、連絡の対象を示しています。特定の相手や窓口を動詞の対象として述べるときに使われます。
Support
「Support」は、ここでは注文の問題に対応するサポート窓口を指します。「den Support kontaktieren」や「den Support bitten」のように、窓口を連絡・依頼の相手として扱います。配達の不備を問い合わせる場面で使えます。
kontaktierst
「kontaktierst」は、ここでは相手がサポートに「連絡する」という意味です。「du den Support kontaktierst」で、あなたがサポートに連絡することを表します。窓口や担当者に連絡する行動を述べるときに使えます。
Inhalt
「Inhalt」は、ここでは袋の中に入っている「中身」を指します。「Der Inhalt der Tüte」で、袋の中身を話題にしています。袋や箱の中に何が入っているかを説明する場面で使えます。
Tüte
「Tüte」は、ここでは料理が入って届いた「袋」を指します。「Der Inhalt der Tüte」で、袋の中身との関係を示しています。買い物や配達で袋そのものを指すときに使えます。
entspricht
「entspricht」は、ここでは中身が注文内容と「一致する、対応する」という意味です。「Der Inhalt der Tüte entspricht nicht unserer Bestellung」で、袋の中身が注文と一致しないと述べています。実際に届いたものと指定内容を照合するときに使えます。
nicht
「nicht」は、ここでは「一致しない」と否定する語です。「entspricht nicht unserer Bestellung」で、袋の中身が注文に合っていないことを表します。動作や状態が当てはまらないことを伝えるときに使えます。
unserer
「unserer」は、ここでは「私たちの」という所有を示し、「unserer Bestellung」で私たちの注文を指します。後ろの名詞との関係に応じた形で、所有者を表しています。自分たちの注文や予定と何かを比較するときに使えます。
Mach
「Mach」は、ここでは「写真を撮って」という指示の一部です。「Mach ein Foto von der Tüte」で、袋の写真を撮るよう求めています。相手に写真や記録を作るよう頼む場面で使えます。
Foto
「Foto」は、ここでは問題を説明するために撮る「写真」を指します。「Mach ein Foto von der Tüte」で、何の写真かを von 以下で示しています。配達品の状態を記録してサポートに送る場面で使えます。
von
「von」は、ここでは写真の対象を示し、「von der Tüte」で「袋の写真」という関係を作ります。「ein Foto von ...」の形で、何を写した写真かを説明できます。対象物の写真や情報について話すときに使えます。
damit
「damit」は、ここでは「はっきり説明できるように」という目的を導きます。「damit du das Problem klar erklären kannst」で、写真を撮る目的を説明しています。ある行動が何のためかを述べるときに使えます。
das
「das」は、ここでは「das Problem」として、話題になっている特定の問題を指す定冠詞です。「das Problem klar erklären」で、説明する対象を示しています。相手にも内容が分かっている具体的な問題を指すときに使えます。
Problem
「Problem」は、ここでは注文と届いた中身が違うという「問題」を指します。「das Problem klar erklären」で、その問題を明確に説明することを表します。サポートに不備の内容を伝える場面で使えます。
klar
「klar」は、ここでは説明の仕方を表し、「はっきり、明確に」という意味です。「das Problem klar erklären」で、問題を曖昧にせず説明することを示します。状況や理由を相手に分かりやすく伝えたいときに使えます。
erklären
「erklären」は、ここでは問題を「説明する」という意味です。「das Problem klar erklären」で、何をどのように説明するかが分かります。問題の内容や事情をサポートに伝える場面で使えます。
kannst
「kannst」は、ここでは相手が問題を説明「できる」という可能性を表します。「damit du das Problem klar erklären kannst」で、目的が実現できるようにという意味になります。相手の能力や可能性を述べるときに使われます。
Soll
「Soll」は、ここでは話し手が「私が〜しましょうか」と申し出る疑問の形を作ります。「Soll ich den Support bitten」で、自分がサポートに頼むべきか相手に尋ねています。次に自分がする行動について相手の意向を確認するときに使えます。
ich
「ich」は、ここでは申し出をする話し手を「私」として示します。「Soll ich ...?」で、私がその行動をするかどうかを尋ねています。自分の行動を提案したり、確認したりするときの主語として使えます。
bitten
「bitten」は、ここではサポートに何かをしてもらうよう「頼む」という意味です。「den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken」で、誰に何を頼むかを表しています。人に何かをしてもらいたいときに、依頼の内容を続けて使えます。
fehlende
「fehlende」は、ここでは届いていない「足りない」という状態の料理を説明します。「das fehlende Gericht」で、不足している料理を一つのまとまりとして指しています。足りない品を特定して依頼するときに使えます。
Gericht
「Gericht」は、ここでは注文した「料理」を指します。「das fehlende Gericht」で、届かなかった料理を示しています。注文の中の特定の料理についてサポートに説明するときに使えます。
zu
「zu」は、ここでは「zu schicken」という形を作り、頼む内容である「送ること」を導きます。「den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken」で、料理を送るように頼む構造になっています。依頼や希望の内容として別の行動を示すときに使われます。
schicken
「schicken」は、ここでは足りない料理を「送る」という意味です。「das fehlende Gericht zu schicken」で、サポートに依頼する行動を表しています。品物を相手に送ってもらうよう頼む場面で使えます。
Frag
「Frag」は、ここでは相手に「尋ねて、頼んで」と指示する形です。「Frag zuerst nach dem fehlenden Artikel」で、不足している品についてまず問い合わせるよう求めています。窓口に何かを問い合わせる場面で使えます。
zuerst
「zuerst」は、ここでは行動の順序を示す「まず、最初に」です。「Frag zuerst nach dem fehlenden Artikel」で、他の対応より先に不足品を尋ねることを表します。複数の手順のうち最初の行動を示すときに使えます。
nach
「nach」は、ここでは「nach dem fehlenden Artikel fragen」の一部で、不足している品について尋ねることを示します。「nach etwas fragen」という形で、尋ねる対象を続けます。情報や品物について問い合わせる場面で使えます。
dem
「dem」は、ここでは「dem fehlenden Artikel」として、尋ねる特定の不足品を示す定冠詞です。「nach dem fehlenden Artikel」で、何について尋ねるかを表します。前置詞の後ろで特定の対象を指すときに使われています。
fehlenden
「fehlenden」は、ここでは届いていない「足りない」商品を説明します。「dem fehlenden Artikel」で、不足している品を特定しています。欠けている品について問い合わせるときに使えます。
Artikel
「Artikel」は、ここでは注文に含まれる「品物、商品」を指します。「dem fehlenden Artikel」で、届かなかった商品を表しています。注文の中の個別の商品をサポートに伝える場面で使えます。
wenn
「wenn」は、ここでは「みんなが待てるなら」という条件を導きます。「wenn alle warten können」で、待つことが可能な場合に限って先に依頼するという意味になります。提案や指示に条件を付けるときに使えます。
alle
「alle」は、ここではその場にいる「みんな、全員」を指します。「wenn alle warten können」で、全員が待てるかどうかを条件にしています。複数の関係者全員について話すときに使えます。
warten
「warten」は、ここでは不足品が届くまで「待つ」という意味です。「alle warten können」で、全員が待つことが可能かを述べています。配達や対応を待つ場面で使えます。
können
「können」は、ここでは「待つことができる」という可能性を表します。「alle warten können」で、全員が待てる状態かどうかを示しています。能力や状況上の可能性を述べるときに使えます。
App
「App」は、ここでは配送や注文の情報を確認するアプリを指します。「In der App steht」で、アプリに表示されている情報を根拠にしています。注文状況や対応予定をアプリで確認するときに使えます。
steht
「steht」は、ここでは情報がアプリに「書いてある、記載されている」という意味です。「In der App steht, dass ...」で、アプリの表示内容を続けています。画面や文書に記載された情報を伝えるときに使えます。
dass
「dass」は、ここではアプリに書かれている内容を導く「〜ということを、〜と」です。「steht, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann」で、何が記載されているかを示します。発言や表示の内容を文として伝えるときに使えます。
Küche
「Küche」は、ここでは料理を作り直す「厨房、キッチン」を指します。「die Küche es bald wieder zubereiten kann」で、調理を担当する場所や部門として述べています。飲食店の調理部門について話す場面で使えます。
es
「es」は、ここでは不足している料理や品を指す代名詞です。「es bald wieder zubereiten」では調理する対象、「es noch in gutem Zustand ankommen kann」では届く対象を表しています。すでに話題になっている物を繰り返さずに指すときに使えます。
bald
「bald」は、ここでは料理を近いうちに作り直せるという「まもなく、すぐに」の意味です。「bald wieder zubereiten」で、再調理まで長くかからないことを示します。予定や対応が近い将来に行われると伝えるときに使えます。
wieder
「wieder」は、ここでは料理を「もう一度、再び」用意することを表します。「bald wieder zubereiten」で、最初の調理に続いて再調理する意味になります。以前と同じ行動を再度行う場面で使えます。
zubereiten
「zubereiten」は、ここでは料理を「調理する、用意する」という意味です。「es bald wieder zubereiten」で、不足している料理を再び作ることを表します。料理や食事を準備する場面で使えます。
Stell
「Stell」は、ここでは「Stell sicher」という表現の中で、「確実にして、確認して」という指示を作ります。「Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann」で、よい状態で届くことを確かめるよう求めています。相手に重要な条件を確認させる場面で使えます。
sicher
「sicher」は、ここでは「Stell sicher」の中で、条件が確実に満たされるようにする意味を加えています。「Stell sicher, dass ...」全体で「〜であることを確認してください」となります。手配や予定に問題がないか確認するときに使えます。
noch
「noch」は、ここでは料理が「まだ」よい状態で届く可能性を示します。「noch in gutem Zustand ankommen kann」で、時間がたっても状態を保てるかを確認しています。ある状態や可能性が現在も続いているかを話すときに使えます。
gutem
「gutem」は、ここでは届くときの状態が「良い」ことを表します。「in gutem Zustand」で、料理がよい状態にあることを示しています。品物の状態や品質を説明するときに使えます。
Zustand
「Zustand」は、ここでは料理が届くときの「状態、コンディション」を指します。「in gutem Zustand」で、品質を保った状態で届くことを表します。配送品がどのような状態かを確認する場面で使えます。
ankommen
「ankommen」は、ここでは料理が目的地に「届く、到着する」という意味です。「in gutem Zustand ankommen kann」で、よい状態を保ったまま届く可能性を述べています。配送品や人が到着することについて話すときに使えます。
werde
「werde」は、ここでは話し手がこれから依頼する意思を示します。「Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten」で、「足りない品を丁寧に頼みます」という意味になります。これから行う対応や意思を述べるときに使えます。
höflich
「höflich」は、ここでは依頼の仕方が「丁寧に、礼儀正しく」であることを表します。「höflich um den fehlenden Artikel bitten」で、サポートへの依頼を丁寧に行うことを示します。窓口や知らない相手に配慮して依頼する場面で使えます。
um
「um」は、ここでは「um den fehlenden Artikel bitten」という形で、求める物を示します。この表現全体で、不足している品を送ってもらうよう依頼する意味になります。何かを求めて依頼するときに使えます。
Füge
「Füge」は、ここでは写真と注文の詳細を「加えて、添えて」と指示する形です。「Füge das Foto und die Bestelldetails hinzu」で、サポートが対応できるよう情報を追加するよう求めています。申請や問い合わせに資料を添える場面で使えます。
und
「und」は、ここでは追加する二つのものをつなぐ「そして、〜と」です。「das Foto und die Bestelldetails」で、写真と注文の詳細の両方を示しています。複数の資料や対象を並べて述べるときに使えます。
hinzu
「hinzu」は、ここでは「Füge ... hinzu」の中で、既存の情報に「追加して」という意味を加えます。「Füge das Foto und die Bestelldetails hinzu」で、写真と詳細を問い合わせに加えることを表します。何かを別の情報や集合に追加するときに使われます。
helfen
「helfen」は、ここではサポートが問題に「対応する、助ける」という意味です。「damit der Support helfen kann」で、情報を添える目的を示しています。誰かが問題解決を手助けできるようにする場面で使えます。
文法ポイント
sicherstellen: Stell ... sicher
Stell sicher.
シュテル ズィヒャー.確認して。
分離動詞では、命令形で前つづりの「sicher」が文末に置かれます。
hinzufügen: Füge ... hinzu
Füge das Foto hinzu.
フューゲ ダス フォートー ヒンツー.写真を追加して。
分離動詞「hinzufügen」は、命令形で「hinzu」を文末に置きます。
ドイツ語の単語
ankommen
動詞
アンコメン
到着する
angekommen
Bestelldetails
名詞
ベシュテルデータイルス
注文の詳細
Bestellung
名詞
ベシュテルング
注文
entsprechen
動詞
エントシュプレヒェン
一致する、相当する
entspricht
fehlen
動詞
フェーレン
不足している、欠けている
fehlt
Inhalt
名詞
インハルト
中身、内容
kontaktieren
動詞
コンタクティーレン
連絡する
kontaktierst
Lieferung
名詞
リーフェルング
配達、配送品
prüfen
動詞
プリューフェン
確認する、調べる
Prüfe
Support
名詞
ズポート
サポート
Teil
名詞
タイル
一部
Tüte
名詞
テューテ
袋
クイズ
スペル
文字をタップして単語を組み立ててください。
到着する
答えを見る
angekommen一部
答えを見る
Teil確認する、調べる
答えを見る
Prüfe配達、配送品