Gids voor veiligheid & noodsituaties in Denemarken

Noodnummers en hoe te bellen

Denemarken gebruikt 112 voor levensbedreigende noodsituaties, 114 voor niet-dringende politieaangelegenheden en 1813 voor medisch advies.

Het primaire noodnummer van Denemarken is 112, dat je verbindt met de brandweer, ambulance en politie voor elke levensbedreigende situatie. Volgens politi.dk moet je direct 112 bellen als er levensgevaar is, bij brand, een ernstig verkeersongeval of elke situatie die een onmiddellijke reactie vereist. Het nummer is gratis te bellen vanaf elke telefoon, inclusief mobiele telefoons zonder beltegoed, en is 24 uur per dag beschikbaar. Telefonisten spreken meestal Engels, dus aarzel niet om te bellen, zelfs als je Deens beperkt is. Volgens studyindenmark.dk wordt je bij het bellen naar 112 gevraagd welke hulpdienst je nodig hebt — politie, brandweer of ambulance — dus wees bereid om dit duidelijk te vermelden en je locatie door te geven.

Voor niet-dringende politieaangelegenheden, zoals het melden van een misdrijf na het feit, het verliezen van een document of het stellen van een vraag, bel je 114 of bezoek je je lokale politiebureau. Volgens politi.dk is 114 de politielijn voor zaken die geen onmiddellijke inzet vereisen. De smartraveller.gov.au Denemarken-gids bevestigt ook dat je 114 moet bellen of naar een lokaal politiebureau moet gaan om een misdrijf te melden, en je moet altijd om een politierapport vragen wanneer je dit doet — dit is belangrijk voor verzekeringsclaims. Bewaar altijd een kopie van het referentienummer van het politierapport dat je hebt ontvangen.

Medische advieslijn: 1813

Als je in de regio Groot-Kopenhagen bent en medisch advies of behandeling nodig hebt die niet levensbedreigend is, bel dan 1813. Dit is de regionale medische hulplijn (Akuttelefonen), die 24 uur per dag bemand wordt door artsen en verpleegkundigen. Volgens smartraveller.gov.au kun je, als je situatie niet levensbedreigend is, +45 1813 bellen om te worden doorverwezen naar een ziekenhuis of om medisch advies te krijgen. De 1813-dienst kan je ook doorverwijzen naar de dichtstbijzijnde huisartsenwachtpost (lægevagt) of eerstehulppost (akutmodtagelse). Voor regio's buiten Kopenhagen kan het equivalente servicenummer verschillen; controleer dit bij aankomst bij je lokale gemeente. Als je Denemarken bezoekt, raadt het Britse reisadvies voor Denemarken aan om altijd je reisverzekeringsgegevens bij je te dragen voor het geval je toegang nodig hebt tot privéklinieken of repatriëring moet aanvragen.

• Bel 112 voor alle levensbedreigende noodgevallen — brand, ambulance of politie. Het gesprek is gratis vanaf elke telefoon.
• Bel 114 voor niet-dringende politiezaken, voor het melden van misdrijven of voor niet-dringende vragen.
• Bel 1813 (Groot-Kopenhagen) voor dringend maar niet-levensbedreigend medisch advies en doorverwijzingen.
• Wanneer je 112 belt, vermeld eerst je locatie. Als je geen Deens spreekt, zeg dan direct 'English please'.
• Schrijf je in bij een lokale huisarts (alment praktiserende læge) zodra je een CPR-nummer hebt om toegang tot het publieke zorgsysteem te garanderen.
• Draag het noodnummer van je reisverzekering apart bij je, los van je verzekeringsdocumenten.
• Als je een Europese ziekteverzekeringskaart (EHIC of GHIC) hebt, draag deze dan bij je — deze geeft je recht op openbare gezondheidszorg tegen dezelfde kosten als Deense inwoners.

Het officiële portaal lifeindenmark.borger.dk biedt een uitgebreid overzicht van hoe het Deense noodsysteem werkt. Bij een medisch noodgeval worden ambulanceteams ingezet via het 112-systeem en kunnen zij geavanceerde levensreddende hulp bieden. Ziekenhuizen met volledige 24-uurs eerstehulpposten (akutmodtagelse) bevinden zich in de grote steden; in kleinere gebieden behandelen acute klinieken (akutklinikker) minder ernstige gevallen. Het Deense Rode Kruis en lokale brandweerkorpsen (beredskab) voeren ook eerstehulpacties uit. Volgens brs.dk publiceert de Deense Dienst voor Noodbeheer (Beredskabsstyrelsen) advies over wat te doen als er een crisis uitbreekt, inclusief tips voor het samenstellen van een persoonlijke noodkit. Een basisplan hebben — je lokale ziekenhuisadres weten, noodcontacten opgeslagen hebben en belangrijke documenten toegankelijk houden — vermindert de stress aanzienlijk bij echte noodsituaties.

Veelvoorkomende oplichting en misdaadpreventie

Bijna de helft van de Deense volwassenen is het afgelopen jaar opgelicht; winkeloplichting, phishing via MitID en telefoonfraude komen het meest voor.

Oplichting is een aanzienlijk en groeiend probleem in Denemarken. Volgens het State of Scams in Denmark 2025 report van de Global Anti-Scam Alliance (GASA), gaf 48% van de Deense volwassenen aan het afgelopen 12 maanden te zijn opgelicht, en 67% zei een oplichtingspoging te hebben meegemaakt. De gemiddelde persoon in Denemarken ervaart ongeveer 110 oplichtingspogingen per jaar — ongeveer één keer per drie dagen. Het totale geschatte financiële verlies voor Deense consumenten door oplichting bedraagt 6.9 miljard DKK (ongeveer US$1 miljard) per jaar. Geld wordt het meest overgemaakt naar oplichters via creditcard (26%) en debetkaart (23%). Winkeloplichting — nep-webshops en frauduleuze marktplaatsadvertenties — komt het meest voor en trof 65% van de slachtoffers in het onderzoek.

Meest voorkomende vormen van oplichting

• Winkeloplichting: Nep-websites en frauduleuze advertenties op legitieme platforms. Oplichters innen betalingen en leveren nooit de goederen.
• MitID phishing: Frauduleuze berichten die zich voordoen als banken of overheidsinstanties om gebruikers te misleiden hun MitID-inloggegevens op nep-sites in te voeren. MitID is het Deense digitale identiteitssysteem dat wordt gebruikt voor bankieren en overheidsdiensten.
• Telefoonfraude (impersonatie): Bellers doen zich voor als de Deense Immigratiedienst (Danish Immigration Service), politie of banken. Volgens de waarschuwing van de Deense Immigratiedienst (2025) kunnen oplichters een telefoonnummer laten zien dat identiek is aan het officiële nummer van de instantie.
• Verhuurfraude: Vooral gebruikelijk in Kopenhagen waar woningen schaars zijn. Oplichters plaatsen nepadvertenties en vragen om aanbetalingen voor panden die zij niet beheren.
• Liefdesfraude (romance scams): Een online relatie opbouwen voordat er om geld wordt gevraagd, vaak onder het voorwendsel van een persoonlijke crisis.
• Beleggingsfraude: Beloftes van hoge rendementen op cryptocurrency of financiële producten die volledig frauduleus zijn.

De Deense Immigratiedienst (Danish Immigration Service) heeft in januari 2025 een openbare waarschuwing afgegeven over aanhoudende telefoonfraude waarbij personen die zich voordoen als vertegenwoordigers van de dienst burgers bellen om persoonlijke gegevens te verkrijgen, soms met gebruik van het officiële telefoonnummer van de instantie als hun weergegeven nummer. De waarschuwing stelt: 'Vertrouw niet op het weergegeven telefoonnummer. Oplichters kunnen het nummer dat op je telefoon verschijnt manipuleren.' Als je niet eerder contact hebt gehad met de Deense Immigratiedienst en geen lopende zaak hebt, behandel elk onverwacht telefoontje van hen met uiterste achterdocht. Als je denkt dat je het doelwit bent geweest, bel dan het niet-dringende politienummer 114 en bezoek sikkerdigital.dk voor advies over de volgende stappen (beschikbaar in het Deens).

Het GASA 2025-rapport benadrukt dat 88% van de oplichtingspogingen in Denemarken plaatsvindt op platforms met een directe berichtfunctie, waarbij Facebook en Gmail de meest gebruikte platforms zijn door oplichters. In tegenstelling tot de aanname dat ouderen het grootste risico lopen, zijn respondenten van Generatie Z (18–28 jaar) juist eerder slachtoffer van oplichting, verliezen zij vaker grotere bedragen en duurt het langer voordat ze doorhebben dat ze bedrogen zijn — waarbij 1 op de 4 Gen Z-respondenten er langer dan een dag over doet om een oplichtingspoging te herkennen. Oplichters richten zich op jongere gebruikers, met name via WhatsApp, TikTok, Instagram en Snapchat. Volgens het rapport is het gemiddelde verlies per slachtoffer van oplichting in Denemarken 5,731 DKK. Van degenen die werden opgelicht en dit meldden bij hun betalingsprovider, deed 73% aangifte en 40% kon ten minste een deel van hun geld terugkrijgen.

Om oplichting in Denemarken te melden, kun je contact opnemen met de politie via 114 of aangifte doen bij je lokale politiebureau. Het online portaal voor aangifte van fraude is toegankelijk via politi.dk. Specifiek voor digitale fraude en phishing behandelt de sectie online fraude van politi.dk meldingen over betaalkaartfraude, misbruik van MitID en diefstal van CPR-nummers. Als je een buitenlandse staatsburger bent die het doelwit is geweest van immigratiegerelateerde oplichting, kun je dit melden via nyidanmark.dk. Voor verhuurfraude in Kopenhagen biedt kbh-bolig.dk specifiek advies in het Deens over het identificeren en vermijden van verhuurfraude. Het artikel van thelocal.dk over verhuurfraude beschrijft vijf veelvoorkomende tactieken die worden gebruikt door frauduleuze verhuurders, waaronder verzoeken om grote aanbetalingen voordat er enig contract is getekend, advertenties die ver onder de marktprijs liggen en verhuurders die 'toevallig' in het buitenland zijn en niet in staat zijn om de woning persoonlijk te laten zien.

Veiligheidsinformatie en beveiligingstips

Denemarken is over het algemeen veilig met weinig zware criminaliteit; zakkenrollerij in toeristische gebieden in Kopenhagen en bendegeweld in specifieke wijken zijn de voornaamste zorgen.

Denemarken wordt consequent gerangschikt als een van de veiligste landen ter wereld, en smartraveller.gov.au adviseert reizigers om 'normale veiligheidsmaatregelen te treffen.' Zware criminaliteit is laag in het hele land. Zakkenrollerij en tasjesroof zijn echter de meest voorkomende misdrijven waar bezoekers en nieuwe inwoners mee te maken krijgen. Volgens Britse reisadviezen voor Denemarken is het misdaadniveau over het algemeen laag, maar zijn zakkenrollers en tasjesdieven actief in drukke gebieden, voornamelijk in Kopenhagen. Ze maken gebruik van afleidingstechnieken, vooral in het drukke openbaar vervoer, en zijn ook actief in hotelhallen, cafés en restaurants. De smartraveller.gov.au-gids merkt op dat het niveau van de binnenlandse terreurdreiging in Denemarken is vastgesteld op 'significant' (niveau 4 van 5) en dat de dreiging van rechts-extremisme toeneemt, naast aanhoudend extremisme geïnspireerd door ISIL. Hoewel terroristische aanslagen niet frequent voorkomen, nemen de autoriteiten deze dreiging serieus en handhaven zij beveiligingsmaatregelen op luchthavens en grote treinstations.

Bendegerelateerde criminaliteit in Kopenhagen is geconcentreerd in specifieke gebieden. Volgens smartraveller.gov.au zijn er incidenten geweest van bendegerelateerde misdaad in Kopenhagen, vooral in de wijk Nørrebro/Nordvest en Christiania. Het Britse reisadvies waarschuwt ook om extra voorzichtig te zijn in Christiania en Nørrebro, vooral laat op de avond. Deze gebieden zijn overdag over het algemeen veilig voor bezoekers, maar voorzichtigheid in de avonduren is geboden. Buiten Kopenhagen zijn de Deense steden en dorpen erg veilig en de meeste inwoners komen in hun dagelijks leven nul keer in aanraking met zware criminaliteit. Het land beschikt over een effectieve politiemacht, een functionerend rechtssysteem en een hoog niveau van sociaal vertrouwen — factoren die allemaal bijdragen aan het veiligheidsprofiel.

Praktische persoonlijke veiligheidsmaatregelen die door meerdere overheden in reisadviezen worden aanbevolen, omvatten: houd je paspoort en kostbaarheden beveiligd (overweeg een geldgordel of binnenzak), laat tassen niet onbeheerd achter in treinen of cafés, wees voorzichtig met het alleen bezoeken van afgelegen plaatsen na zonsondergang en houd je verblijfplaats te allen tijde vergrendeld. De reizigersgezondheidspagina van het Amerikaanse CDC voor Denemarken raadt Amerikaanse burgers aan zich in te schrijven voor het Smart Traveler Enrollment Program (STEP) en een kaart bij je te dragen waarop je bloedgroep, chronische aandoeningen en medicatie in de lokale taal staan vermeld. Het is een goed idee om een kopie van je paspoort mee te nemen en het origineel veilig op te bergen; sommige hotels en verhuurbedrijven in Denemarken accepteren een kopie voor identificatie. De travel.state.gov Denemarken-pagina adviseert Amerikaanse burgers om contact op te nemen met de dichtstbijzijnde Amerikaanse ambassade of consulaat als ze tegen ernstige problemen aanlopen.

Reis- en ziektekostenverzekering wordt sterk aanbevolen voor iedereen die in Denemarken woont of bezoekt en niet gedekt is door het publieke zorgsysteem. Volgens de reisverzekeringsgids van um.dk kunnen ziekte of letsel in het buitenland en de noodzaak voor ziekenhuisopname of repatriëring extreem duur zijn zonder verzekering. Het Deense Ministerie van Buitenlandse Zaken (Udenrigsministeriet) somt verschillende contactnummers op van verzekeringscentrales voor noodgevallen: Europæiske op +45 7010 9030, Falck Global Assistance op +45 7025 0405, Gouda op +45 3315 6060 en SOS International op +45 7010 5052. EU-burgers moeten de Europese zorgpas (EHIC) bij zich dragen, die toegang geeft tot het Deense openbare gezondheidssysteem op dezelfde basis als Deense inwoners — maar let op: de EHIC dekt niet alle kosten in alle situaties, en het Deense Ministerie van Buitenlandse Zaken stelt expliciet dat het geen vervanging is voor een particuliere reisverzekering. Niet-EU-inwoners moeten een uitgebreide zorgverzekering afsluiten voordat ze in Denemarken aankomen. Volgens smartraveller.gov.au is de standaard van medische voorzieningen in Denemarken vergelijkbaar met Australië, met grote ziekenhuizen in Kopenhagen, Aarhus en de regio Odense.

• Bewaar een kopie van je paspoort apart van het origineel; bewaar het origineel veilig op je verblijfplaats.
• Draag in het openbaar vervoer en in toeristische gebieden tassen op je buik en bewaar kostbaarheden in binnenzakken of een geldgordel.
• Vermijd 's nachts alleen uitgaan in Christiania en Nørrebro; blijf in goed verlichte, drukke gebieden.
• Laat drankjes nooit onbeheerd achter in bars of clubs — drankjes kunnen overal worden 'gedrogeerd' (vermeld in het Australische reisadvies).
• Beveilig je fiets met een goed slot; fietsendiefstal komt veel voor in heel Denemarken.
• Schrijf je bij aankomst in bij de ambassade of het consulaat van je land voor een langdurig verblijf, zodat zij je kunnen helpen in noodgevallen.
• Sla alle noodnummers (112, 114, 1813, de alarmcentrale van je verzekering) op in je telefoon en schrijf ze apart op papier.